{"id":38026,"date":"2024-07-22T19:07:22","date_gmt":"2024-07-22T17:07:22","guid":{"rendered":"https:\/\/tdsportswear.com\/service-client\/"},"modified":"2024-07-22T19:07:22","modified_gmt":"2024-07-22T17:07:22","slug":"service-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tdsportswear.com\/ca-fr\/service-client\/","title":{"rendered":"Service client"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

1. Questions sur les prix\/devis<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Comment ajuster un devis ?”]Vous pouvez ajouter ou supprimer des produits vous-m\u00eame dans le devis interactif. Vous pouvez \u00e9galement ajuster facilement les quantit\u00e9s. Si vous \u00eates satisfait de votre devis, vous pouvez commencer le design \u00e0 partir du devis. Entrez vos souhaits et recevez une proposition sans engagement de la part de nos designers. Vous \u00eates bloqu\u00e9 ? Contactez-nous via notre email info@tdsportswear.com<\/a> ou la personne de contact commercial en bas de cette page.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quels sont les rabais pour groupes\/quantit\u00e9s ?”]Vous pouvez voir les prix gradu\u00e9s sur les pages de produits et dans le devis pour chaque produit. Les prix incluent la TVA, les frais de livraison et les co\u00fbts de design. Vous n’\u00eates jamais confront\u00e9 \u00e0 des surprises.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Puis-je varier entre les lignes de v\u00eatements ?”]Ce n’est pas un probl\u00e8me. Avec nous, vous pouvez obtenir chaque article dans une ligne s\u00e9par\u00e9e. Vous pouvez ainsi combiner sans fin entre les diff\u00e9rentes lignes de v\u00eatements.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Puis-je modifier une commande que j’ai pass\u00e9e ?”]Nous souhaitons \u00eatre aussi flexibles que possible \u00e0 ce sujet. Malheureusement, une fois la production commenc\u00e9e, nous ne pouvons plus ajuster le design. Parfois, les quantit\u00e9s peuvent \u00eatre ajust\u00e9es. Envoyez-nous un message d\u00e8s que possible \u00e0 info@tdsportswear.com<\/a> et nous verrons ce que nous pouvons faire. Bien s\u00fbr, les informations de facturation et, par exemple, les adresses de livraison peuvent encore \u00eatre ajust\u00e9es.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

2. Questions sur le design<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Puis-je \u00e9tendre mon design \u00e0 d’autres produits ?”]Certainement ! Nous sommes heureux d’\u00e9tendre votre design \u00e0 tous les produits que vous souhaitez.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Pouvez-vous cr\u00e9er un logo ?”]Nous aimons le faire. En g\u00e9n\u00e9ral, cela est gratuit. Demandez au designer qui travaille sur votre design les possibilit\u00e9s.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Puis-je t\u00e9l\u00e9charger un mod\u00e8le pour concevoir moi-m\u00eame ?”]C’est tout \u00e0 fait possible. Nous vous recommandons de contacter design@tdsportswear.com<\/a> pour demander les mod\u00e8les. Nous vous enverrons ensuite les mod\u00e8les (au format .ai). Ces mod\u00e8les sont modifiables avec le programme Adobe Illustrator.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quels couleurs puis-je choisir ?”]Vous pouvez choisir parmi toutes les couleurs CMJN, RVB et Pantone. Vous avez vu une belle couleur mais ne savez pas quel mod\u00e8le de couleur c’est ? Envoyez-nous la couleur et nous la choisirons pour vous.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quel type de fichier doivent avoir les logos ?”]Nous pr\u00e9f\u00e9rons recevoir les logos sous forme de fichiers source tels que : .ai, .eps, .svg. Vous n’avez pas ces formats ? Ce n’est g\u00e9n\u00e9ralement pas un probl\u00e8me !<\/p>\n

Nous pouvons souvent travailler avec des logos de haute qualit\u00e9 au format PDF, JPEG ou PNG, par exemple. Vous n’avez pas de logos dans les formats de fichiers ci-dessus ? Envoyez-nous vos logos pour que nous puissions les examiner. Nous offrons \u00e9galement la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un logo simple pour vous. Cela est souvent gratuit.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

3. Questions de taille<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Comment d\u00e9terminer ma taille ?”]Vous pouvez toujours utiliser notre tableau des tailles<\/span><\/a>. Cela garantit le bon choix de taille. N’h\u00e9sitez pas, et si vous mesurez correctement, la taille conviendra \u00e9galement. Dans le cas peu probable o\u00f9 cela ne conviendrait pas compl\u00e8tement par la suite, mais que vous pouvez prouver que vous avez suivi les conseils de taille, vous recevrez des v\u00eatements neufs gratuitement. Vous n’\u00eates vraiment pas s\u00fbr ? Envoyez un email \u00e0 info@tdsportswear.com<\/a>[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

4. Livraison<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Quel est le statut de ma commande ?”]Vous pouvez toujours envoyer un email facilement \u00e0 info@tdsportswear.com<\/a> avec la demande de recevoir une mise \u00e0 jour sur la livraison. Si votre livraison n’est pas en route depuis plus de 3 semaines, nous vous demandons de faire preuve de patience.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Puis-je passer une commande urgente ?”]Le besoin est-il urgent ? Discutez des possibilit\u00e9s de commandes urgentes avec nous en appelant notre num\u00e9ro de contact commercial ci-dessous. Dans certains cas, nous pouvons livrer des commandes en 1 semaine. Nous d\u00e9couvrirons pour vous quel est le d\u00e9lai de livraison le plus rapide possible. Nous facturons souvent un suppl\u00e9ment pour cela.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Recevrai-je un suivi ?”]Apr\u00e8s 1 \u00e0 3 semaines en moyenne, votre colis arrivera de notre production aux Pays-Bas. Vous recevrez un suivi d\u00e8s que le colis sera enregistr\u00e9 aux Pays-Bas. Vous recevrez g\u00e9n\u00e9ralement vos v\u00eatements dans les 24 heures via PostNL.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quel est le d\u00e9lai de livraison ?”]Nous faisons de notre mieux pour livrer les commandes dans un d\u00e9lai moyen de 1 \u00e0 3 semaines. Le d\u00e9lai de livraison commence \u00e0 partir du moment o\u00f9 le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Nous ne pouvons pas garantir fermement car nous d\u00e9pendons de tiers pour l’exp\u00e9dition et il peut y avoir un l\u00e9ger retard pendant les p\u00e9riodes charg\u00e9es.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

5. Garanties & Instructions de lavage<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Quelle est la dur\u00e9e de ma garantie ?”]Avec une utilisation correcte, les v\u00eatements dureront des ann\u00e9es. Cependant, vous devez les utiliser et les laver correctement. Votre v\u00eatement est-il endommag\u00e9 dans l’ann\u00e9e en raison d’un d\u00e9faut technique ? Envoyez une photo du v\u00eatement endommag\u00e9 \u00e0 info@tdsportswear.com<\/a> avec une courte description de votre plainte et nous trouverons une solution ![\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

6. Recommande<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Comment fonctionnent les commandes de r\u00e9approvisionnement ?”]Vous pouvez commander chez nous \u00e0 partir de 1 pi\u00e8ce. Envoyez-nous un email avec le souhait que vous souhaitez recommander \u00e0 info@tdsportswear.com<\/a>. Ensuite, un de nos coll\u00e8gues vous enverra un lien de commande, afin que vous puissiez passer une nouvelle commande \u00e0 partir de l\u00e0. Nous avons sauvegard\u00e9 le design pour vous, vous pouvez donc supposer que nous utiliserons le m\u00eame design.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quels coussinets sont dans les pantalons ?”]Rien n’est plus ennuyeux que les douleurs aux fesses. C’est pourquoi nous n’utilisons que les meilleurs coussinets. Notre coussinet “le moins” est encore au-dessus de la moyenne et, en choisissant une ligne plus \u00e9lev\u00e9e, la qualit\u00e9 du coussinet augmente. Nous ne travaillons qu’avec des marques telles que Dolomiti et Elastic Interface. Qualit\u00e9 professionnelle garantie.<\/p>\n

Nous recherchons toujours des innovations et de meilleures possibilit\u00e9s concernant les cuirs de chamois sur le march\u00e9. En cons\u00e9quence, vous \u00eates toujours garanti de disposer des derniers et meilleurs cuirs de coussinets chez TD.<\/p>\n

Vous pouvez trouver sur la page produit du pantalon quel coussinet a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 dans le pantalon concern\u00e9.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Diff\u00e9rence entre les v\u00eatements pour hommes et pour femmes”]Le corps des hommes et des femmes n’est pas le m\u00eame dans de nombreux cas. C’est pourquoi nous avons des ajustements sp\u00e9ciaux pour les hommes et les femmes. Les v\u00eatements pour femmes sont l\u00e9g\u00e8rement plus ajust\u00e9s afin qu’ils s’adaptent mieux au corps. De plus, les tableaux des tailles sont \u00e9galement l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rents. Regardez donc toujours dans le tableau des tailles qui vous convient.<\/p>\n

Les pantalons ont \u00e9galement des coussinets diff\u00e9rents. Ceux-ci sont pr\u00e9cis\u00e9ment mesur\u00e9s afin d’atteindre le confort de port ultime.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

7. Factures<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Puis-je diviser une facture ?”]Vous pouvez ! Informez votre personne de contact par email du montant que vous souhaitez voir par facture. Nous aimerions recevoir le nom de l’entreprise, l’adresse email et l’adresse de facturation par facture.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Puis-je modifier une facture ?”]\n
Bien s\u00fbr ! Vous pouvez envoyer cette demande \u00e0 finance@tdsportswear.com<\/a>. Faites-nous savoir par email ce que vous souhaitez modifier et nous nous assurerons que vous receviez une nouvelle facture.<\/div>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Puis-je ajouter quelque chose \u00e0 ma facture ?”]Bien s\u00fbr ! Vous pouvez envoyer cette demande \u00e0 finance@tdsportswear.com<\/a>. Faites-nous savoir par email ce que vous souhaitez ajouter, et nous nous assurerons que vous receviez une nouvelle facture.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_wp_text el_class=”media-body”]\n

\"\"<\/strong><\/span><\/p>\n

DELAIS DE LIVRAISON<\/strong><\/span><\/p>\n

Souhaitez-vous obtenir une mise \u00e0 jour concernant votre commande ou le d\u00e9lai de livraison actuel ? Veuillez envoyer un email \u00e0 info@tdsportswear.com<\/a><\/span> avec la demande de mise \u00e0 jour. C’est le moyen le plus rapide d’atteindre le bon coll\u00e8gue qui vous donnera g\u00e9n\u00e9ralement une r\u00e9ponse dans les 24 heures.<\/p>\n[\/vc_wp_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_wp_text el_class=”media-body”]\n

\"\"<\/strong><\/span><\/p>\n

COMMANDE LIVR\u00c9E<\/strong><\/span><\/p>\n

Vous avez une question concernant une commande livr\u00e9e ou quelque chose ne vous convient pas tout \u00e0 fait ? Envoyez-nous un email \u00e0 info@tdsportswear.com<\/a><\/span> avec votre question ou commentaire. Si vous pouviez compl\u00e9ter cela avec du mat\u00e9riel photo, ce serait bien. C’est le moyen le plus rapide d’obtenir une solution de notre part.<\/p>\n[\/vc_wp_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_wp_text el_class=”media-body”]\n

\"\"<\/strong><\/span><\/p>\n

DESIGN<\/strong><\/span><\/p>\n

Vous avez une question sur un design que nous r\u00e9alisons pour vous ? Contactez directement le designer qui travaille sur votre design par t\u00e9l\u00e9phone ou envoyez un email \u00e0 design@tdsportswear.com<\/a><\/span>. Vous recevrez alors une r\u00e9ponse rapide \u00e0 votre question.<\/p>\n[\/vc_wp_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_wp_text el_class=”media-body”]\"\"<\/strong><\/p>\n

COMMANDE & VENTES<\/strong><\/span><\/p>\n

Vous avez une question sur un sujet pour lequel la r\u00e9ponse n’est pas sur cette page ou vous souhaitez commander quelque chose ? Veuillez contacter Maryn au +31623329942<\/a> ou maryn@tdsportswear.com<\/a><\/span>. Vous souhaitez passer une commande de r\u00e9approvisionnement ? Envoyez un email \u00e0 info@tdsportswear.com<\/span><\/a> avec votre demande de commande.<\/p>\n[\/vc_wp_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_column width=”1\/2″ el_class=”pr-md-3″][\/vc_column]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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