Häufig gestellte Fragen

Im interaktiven Angebot können Sie selbst Produkte hinzufügen oder entfernen. Sie können auch die Mengen ganz einfach anpassen. Wenn Sie mit Ihrem Angebot zufrieden sind, können Sie direkt aus dem Angebot den Designprozess starten. Geben Sie Ihre Präferenzen ein und erhalten Sie bald ein unverbindliches Angebot von unseren Designern. Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter [email protected] oder wenden Sie sich an die Verkaufs-Kontaktperson, die am Ende dieser Seite aufgeführt ist.

Die Staffelpreise finden Sie auf den Produktseiten und im Angebot für jedes Produkt. Die Preise enthalten Mehrwertsteuer, Versand und Designkosten. So sind Sie immer gut informiert.

Das ist kein Problem. Bei uns können Sie jedes Produkt in einer separaten Linie erhalten. So können Sie endlos zwischen verschiedenen Bekleidungslinien mischen.

Wir streben an, so flexibel wie möglich zu sein. Sobald die Produktion begonnen hat, können wir leider keine Änderungen am Design vornehmen. Manchmal können wir jedoch Mengen anpassen. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine Nachricht an [email protected], und wir sehen, was wir tun können. Natürlich können Rechnungsdetails und Lieferadressen weiterhin aktualisiert werden.

Absolut! Wir würden Ihr Design gerne um alle gewünschten Produkte erweitern.

Das machen wir gerne. In der Regel ist dies kostenlos. Fragen Sie den Designer, der an Ihrem Design arbeitet, nach den Möglichkeiten.

Das ist auf jeden Fall möglich. Wir empfehlen, uns über [email protected] zu kontaktieren, um die Vorlagen anzufordern. Wir senden Ihnen dann die Vorlagen (im .ai-Format). Diese Vorlagen sind mit Adobe Illustrator bearbeitbar.

Sie können aus allen CMYK-, RGB- und Pantone-Farben wählen. Wenn Sie eine schöne Farbe gefunden haben, aber nicht sicher sind, welches Farbmodell es ist, senden Sie uns die Farbe, und wir finden es für Sie heraus.

Wir bevorzugen es, Logos in Quell-Dateiformaten wie: .ai, .eps, .svg zu erhalten. Haben Sie diese nicht? In der Regel kein Problem!

Wir können oft mit hochwertigen Logos in Formaten wie PDF, JPEG oder PNG arbeiten. Haben Sie Logos in den oben genannten Dateiformaten nicht? Senden Sie uns Ihre Logos, damit wir sie bewerten können. Zusätzlich bieten wir auch die Möglichkeit, ein einfaches Logo für Sie zu erstellen. Dies ist oft kostenlos.

Moderne Textildruckmaschinen arbeiten nur mit Pantone-Farben. Pantone-Farbcodes helfen dabei, die Farbkonstanz über verschiedene Produkte hinweg zu gewährleisten. Wenn Sie einen CMYK-, RGB- oder anderen Farbcode haben, lassen Sie es uns wissen. Wir finden dann den am nächsten liegenden Pantone-Farbcode. Bitte beachten Sie, dass es für einige Farben möglicherweise keinen exakten Pantone-Abgleich gibt, und in solchen Fällen wählen wir eine sehr nahe Farbe aus, damit Sie trotzdem ein schönes Outfit erhalten.

Dann können Sie immer unsere Größentabelle verwenden. So stellen Sie die richtige Größenauswahl sicher. Zögern Sie nicht, und wenn Sie genau messen, wird die Größe passen. Falls es unerwartet doch nicht perfekt passt, aber Sie nachweisen können, dass Sie die Größentipps befolgt haben, erhalten Sie neue Kleidung kostenlos. Können Sie es nicht herausfinden? Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected].

Wir senden kaum noch Musterbekleidung, da wir eine bessere Alternative entwickelt haben. Musterbekleidung dehnt sich über die Zeit aus, aber unser smarter Größenkonfigurator hat dieses Problem gelöst. Mit dem smarten Größenkonfigurator haben Sie eine 100%ige Garantie für Ihre Größe. Messen Sie genau, und Sie erhalten immer die richtige Größe. Es funktioniert wirklich besser als Musterbekleidung:). Schauen Sie sich den Größenkonfigurator hier an. Wenn Sie trotzdem Musterbekleidung möchten, ist dies in einigen Fällen möglich. Senden Sie einfach eine Anfrage an [email protected].

Sie können einfach eine E-Mail an [email protected] senden, um ein Update zur Lieferung anzufordern. Wenn Ihre Lieferung weniger als 3 Wochen unterwegs ist, bitten wir um Geduld.

Ist es dringend? Besprechen Sie die Möglichkeiten für eine beschleunigte Bestellung mit uns, indem Sie unsere unten angegebene Verkaufsnummer anrufen. In einigen Fällen können wir Bestellungen innerhalb einer Woche liefern. Wir finden die schnellstmögliche Lieferzeit für Sie heraus. Bitte beachten Sie, dass für beschleunigte Bestellungen zusätzliche Gebühren anfallen können.

Nach durchschnittlich 1 bis 3 Wochen trifft Ihr Paket aus unserer Produktion in den Niederlanden ein. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald das Paket in den Niederlanden registriert ist. Typischerweise erhalten Sie Ihre Kleidung danach innerhalb von 24 Stunden über PostNL.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von durchschnittlich 1 bis 3 Wochen zu liefern. Die Lieferzeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Da wir auf Drittanbieter für den Versand angewiesen sind und es in Stoßzeiten zu leichten Verzögerungen kommen kann, können wir keine festen Garantien geben.

Bei richtiger Nutzung hält die Kleidung viele Jahre. Es ist jedoch wichtig, sie richtig zu waschen. Wenn Ihre Kleidung innerhalb eines Jahres aufgrund eines technischen Fehlers beschädigt wird, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels an [email protected] zusammen mit einer kurzen Beschreibung Ihrer Beschwerde, und wir werden eine Lösung finden!”

Es ist unglaublich wichtig, Ihre Kleidung richtig zu waschen. Bitte lesen Sie daher die Pflegehinweise hier, um Ihre Kleidung lange schön zu halten.

Bei uns können Sie ab 1 Stück nachbestellen. Bestellen Sie über Ihr Kundenportal oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Wunsch zur Nachbestellung an [email protected]. Einer unserer Kollegen wird Ihnen dann einen Bestell-Link senden, damit Sie von dort aus eine neue Bestellung aufgeben können. Wir haben Ihr Design für Sie gespeichert, sodass wir dasselbe Design verwenden werden.

Nichts ist so unangenehm wie Sattelschmerzen. Deshalb verwenden wir nur Polsterungen von höchster Qualität. Selbst unsere ‘Basic’-Polsterungen sind überdurchschnittlich, und je weiter Sie nach oben steigen, desto besser wird die Qualität der Polsterung. Wir arbeiten in diesem Bereich ausschließlich mit Marken wie Dolomiti und Elastic Interface zusammen. Garantiert professionelle Qualität.

In vielen Fällen sind sich Männer- und Frauenkörper nicht gleich. Deshalb haben wir spezielle Passformen für Männer und Frauen. Frauenbekleidung ist etwas taillierter, um besser an den Körper anzupassen. Auch die Größentabellen unterscheiden sich etwas. Bitte beziehen Sie sich daher immer auf die für Sie passende Größentabelle.

Absolut! Bitte informieren Sie Ihren Ansprechpartner per E-Mail über den Betrag, den Sie pro Rechnung sehen möchten. Für jede Rechnung benötigen wir den Firmennamen, die E-Mail-Adresse und die Rechnungsadresse.

Natürlich! Sie können diese Anfrage an [email protected] senden. Teilen Sie uns per E-Mail mit, welche Änderungen Sie wünschen, und wir sorgen dafür, dass Sie eine neue Rechnung erhalten.

Natürlich! Sie können diese Anfrage an [email protected] senden. Teilen Sie uns per E-Mail mit, was Sie hinzufügen möchten, und wir sorgen dafür, dass Sie eine neue Rechnung erhalten.

Das ist möglich. Bitte geben Sie uns eine gültige Mehrwertsteuernummer an. Sie können dies auf der Website der Europäischen Kommission überprüfen, indem Sie diesen Link verwenden. Danach stellen wir sicher, dass diese Mehrwertsteuernummer auf der Rechnung aufgeführt wird und keine Mehrwertsteuer auf den Gesamtbetrag der Rechnung berechnet wird.