Service client

Vous pouvez ajouter ou supprimer des produits vous-même dans le devis interactif. Vous pouvez également ajuster facilement les quantités. Si vous êtes satisfait de votre devis, vous pouvez commencer le design à partir du devis. Entrez vos souhaits et recevez une proposition sans engagement de la part de nos designers. Vous êtes bloqué ? Contactez-nous via notre email [email protected] ou la personne de contact commercial en bas de cette page.

Vous pouvez voir les prix gradués sur les pages de produits et dans le devis pour chaque produit. Les prix incluent la TVA, les frais de livraison et les coûts de design. Vous n’êtes jamais confronté à des surprises.

Ce n’est pas un problème. Avec nous, vous pouvez obtenir chaque article dans une ligne séparée. Vous pouvez ainsi combiner sans fin entre les différentes lignes de vêtements.

Nous souhaitons être aussi flexibles que possible à ce sujet. Malheureusement, une fois la production commencée, nous ne pouvons plus ajuster le design. Parfois, les quantités peuvent être ajustées. Envoyez-nous un message dès que possible à [email protected] et nous verrons ce que nous pouvons faire. Bien sûr, les informations de facturation et, par exemple, les adresses de livraison peuvent encore être ajustées.

Certainement ! Nous sommes heureux d’étendre votre design à tous les produits que vous souhaitez.

Nous aimons le faire. En général, cela est gratuit. Demandez au designer qui travaille sur votre design les possibilités.

C’est tout à fait possible. Nous vous recommandons de contacter [email protected] pour demander les modèles. Nous vous enverrons ensuite les modèles (au format .ai). Ces modèles sont modifiables avec le programme Adobe Illustrator.

Vous pouvez choisir parmi toutes les couleurs CMJN, RVB et Pantone. Vous avez vu une belle couleur mais ne savez pas quel modèle de couleur c’est ? Envoyez-nous la couleur et nous la choisirons pour vous.

Nous préférons recevoir les logos sous forme de fichiers source tels que : .ai, .eps, .svg. Vous n’avez pas ces formats ? Ce n’est généralement pas un problème !

Nous pouvons souvent travailler avec des logos de haute qualité au format PDF, JPEG ou PNG, par exemple. Vous n’avez pas de logos dans les formats de fichiers ci-dessus ? Envoyez-nous vos logos pour que nous puissions les examiner. Nous offrons également la possibilité de créer un logo simple pour vous. Cela est souvent gratuit.

Vous pouvez toujours utiliser notre tableau des tailles. Cela garantit le bon choix de taille. N’hésitez pas, et si vous mesurez correctement, la taille conviendra également. Dans le cas peu probable où cela ne conviendrait pas complètement par la suite, mais que vous pouvez prouver que vous avez suivi les conseils de taille, vous recevrez des vêtements neufs gratuitement. Vous n’êtes vraiment pas sûr ? Envoyez un email à [email protected]

Vous pouvez toujours envoyer un email facilement à [email protected] avec la demande de recevoir une mise à jour sur la livraison. Si votre livraison n’est pas en route depuis plus de 3 semaines, nous vous demandons de faire preuve de patience.

Le besoin est-il urgent ? Discutez des possibilités de commandes urgentes avec nous en appelant notre numéro de contact commercial ci-dessous. Dans certains cas, nous pouvons livrer des commandes en 1 semaine. Nous découvrirons pour vous quel est le délai de livraison le plus rapide possible. Nous facturons souvent un supplément pour cela.

Après 1 à 3 semaines en moyenne, votre colis arrivera de notre production aux Pays-Bas. Vous recevrez un suivi dès que le colis sera enregistré aux Pays-Bas. Vous recevrez généralement vos vêtements dans les 24 heures via PostNL.

Nous faisons de notre mieux pour livrer les commandes dans un délai moyen de 1 à 3 semaines. Le délai de livraison commence à partir du moment où le paiement a été effectué. Nous ne pouvons pas garantir fermement car nous dépendons de tiers pour l’expédition et il peut y avoir un léger retard pendant les périodes chargées.

Avec une utilisation correcte, les vêtements dureront des années. Cependant, vous devez les utiliser et les laver correctement. Votre vêtement est-il endommagé dans l’année en raison d’un défaut technique ? Envoyez une photo du vêtement endommagé à [email protected] avec une courte description de votre plainte et nous trouverons une solution !

Vous pouvez commander chez nous à partir de 1 pièce. Envoyez-nous un email avec le souhait que vous souhaitez recommander à [email protected]. Ensuite, un de nos collègues vous enverra un lien de commande, afin que vous puissiez passer une nouvelle commande à partir de là. Nous avons sauvegardé le design pour vous, vous pouvez donc supposer que nous utiliserons le même design.

Rien n’est plus ennuyeux que les douleurs aux fesses. C’est pourquoi nous n’utilisons que les meilleurs coussinets. Notre coussinet “le moins” est encore au-dessus de la moyenne et, en choisissant une ligne plus élevée, la qualité du coussinet augmente. Nous ne travaillons qu’avec des marques telles que Dolomiti et Elastic Interface. Qualité professionnelle garantie.

Nous recherchons toujours des innovations et de meilleures possibilités concernant les cuirs de chamois sur le marché. En conséquence, vous êtes toujours garanti de disposer des derniers et meilleurs cuirs de coussinets chez TD.

Vous pouvez trouver sur la page produit du pantalon quel coussinet a été utilisé dans le pantalon concerné.

Le corps des hommes et des femmes n’est pas le même dans de nombreux cas. C’est pourquoi nous avons des ajustements spéciaux pour les hommes et les femmes. Les vêtements pour femmes sont légèrement plus ajustés afin qu’ils s’adaptent mieux au corps. De plus, les tableaux des tailles sont également légèrement différents. Regardez donc toujours dans le tableau des tailles qui vous convient.

Les pantalons ont également des coussinets différents. Ceux-ci sont précisément mesurés afin d’atteindre le confort de port ultime.

Vous pouvez ! Informez votre personne de contact par email du montant que vous souhaitez voir par facture. Nous aimerions recevoir le nom de l’entreprise, l’adresse email et l’adresse de facturation par facture.

Bien sûr ! Vous pouvez envoyer cette demande à [email protected]. Faites-nous savoir par email ce que vous souhaitez ajouter, et nous nous assurerons que vous receviez une nouvelle facture.