{"id":31451,"date":"2024-08-16T11:37:31","date_gmt":"2024-08-16T09:37:31","guid":{"rendered":"https:\/\/tdsportswear.com\/servizio-clienti\/"},"modified":"2024-08-16T11:45:46","modified_gmt":"2024-08-16T09:45:46","slug":"servizio-clienti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tdsportswear.com\/it\/servizio-clienti\/","title":{"rendered":"Servizio clienti"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_raw_html el_class=”heading center” css=”.vc_custom_1723801497241{padding-bottom: 20px !important;}”]JTNDaDIlM0VPcmRpbmElMjByYXBpZGFtZW50ZSUyMHR1JTIwc3Rlc3NvJTNDJTJGaDIlM0U=[\/vc_raw_html][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

1. Domande sui Prezzi\/Offerte<\/span><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Come posso modificare un’offerta?”]Puoi aggiungere o rimuovere prodotti direttamente nell’offerta interattiva. Puoi anche semplicemente regolare le quantit\u00e0. Quando sei soddisfatto dell’offerta, puoi iniziare a progettare. Inserisci le tue richieste e riceverai presto un’offerta non vincolante dai nostri designer. Hai bisogno di aiuto? Contattaci via email a info@tdsportswear.com<\/a> o contatta il nostro rappresentante commerciale qui sotto.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quali sono gli sconti per gruppi\/quantit\u00e0?”]I prezzi a scaglioni possono essere consultati sulle pagine dei prodotti e nell’offerta di ciascun prodotto. I prezzi sono inclusivi di IVA, spese di spedizione e costi di design. In questo modo non ci saranno sorprese.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso variare tra le linee di modelli?”]Certo. Ogni articolo viene fornito in una riga separata, cos\u00ec puoi combinare liberamente le diverse linee di modelli.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso modificare un ordine gi\u00e0 effettuato?”]Vogliamo essere il pi\u00f9 flessibili possibile. Una volta che abbiamo avviato la produzione, purtroppo non possiamo pi\u00f9 modificare il design. Tuttavia, a volte \u00e8 possibile modificare le quantit\u00e0. Inviaci un’email il prima possibile a info@tdsportswear.com<\/a> e vedremo cosa possiamo fare. Naturalmente, puoi ancora modificare i dettagli di fatturazione e indirizzi di consegna, ad esempio.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

2. Domande sul Design<\/span><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Posso estendere il mio design ad altri prodotti?”]Certamente! Siamo felici di estendere il tuo design su tutti i prodotti desiderati.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Potete creare un logo?”]Lo facciamo volentieri. Di solito \u00e8 gratuito. Chiedi al designer che lavora al tuo progetto quali sono le opzioni disponibili.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso scaricare un modello per progettare autonomamente?”]S\u00ec, \u00e8 possibile. Ti consigliamo di contattare design@tdsportswear.com<\/a> per richiedere i modelli. Ti invieremo i modelli (in formato .ai). Questi modelli possono essere modificati con il programma Adobe Illustrator.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quali colori posso scegliere?”]Puoi scegliere tra tutti i colori CMYK, RGB e Pantone. Hai visto un colore che ti piace, ma non sai a quale modello di colore appartiene? Inviaci il colore e noi selezioneremo il Pantone pi\u00f9 adatto per te.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quale tipo di file devono avere i loghi?”]Preferiamo ricevere i loghi nei file sorgente come: .ai, .eps, .svg. Non li hai? Normalmente non \u00e8 un problema!<\/p>\n

Possiamo spesso lavorare con loghi di alta qualit\u00e0, ad esempio in formato PDF, JPEG o PNG. Non hai loghi nei formati sopra indicati? Inviaci i tuoi loghi e li controlleremo. Offriamo anche la possibilit\u00e0 di creare un logo semplice per te. Di solito \u00e8 gratuito.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Perch\u00e9 usate i colori Pantone?”]Le moderne macchine da stampa per tessuti lavorano solo con colori Pantone. I codici colore Pantone aiutano a garantire la coerenza del colore tra i diversi prodotti. Se hai un codice colore CMYK, RGB o altro, faccelo sapere. Cercheremo il codice Pantone pi\u00f9 vicino. Tieni presente che per alcuni colori non esiste una corrispondenza esatta con Pantone e dovremo scegliere un colore molto simile per assicurarti comunque un bel prodotto.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

3. Domande sulla Taglia<\/span><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Come determino la mia taglia?”]Puoi utilizzare in qualsiasi momento la nostra tabella delle taglie<\/a>. Questo garantir\u00e0 la scelta della taglia corretta. Non esitare e se misuri correttamente, la taglia sar\u00e0 giusta. Se non dovesse andare bene, ma puoi dimostrare di aver seguito le raccomandazioni sulla taglia, riceverai nuovi capi gratuitamente. Non riesci a capire? Invia un’email a info@tdsportswear.com<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Come richiedo campioni di prova?”]Raramente inviamo campioni di prova, poich\u00e9 abbiamo sviluppato un’alternativa migliore. I campioni di prova si allargano nel tempo, ma il nostro intelligente configuratore delle taglie<\/a> ha risolto questo problema. Utilizzando il configuratore delle taglie, garantiamo al 100% la taglia corretta. Misura con precisione e riceverai sempre la taglia giusta. Funziona meglio dei campioni di prova, davvero :). Puoi visualizzare il configuratore delle taglie qui. Se desideri ancora campioni di prova, \u00e8 possibile in alcuni casi. Invia semplicemente una richiesta a info@tdsportswear.com<\/a>[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

4. Consegna<\/span><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Qual \u00e8 lo stato del mio ordine?”]Puoi facilmente richiedere un aggiornamento sulla consegna inviando un’email a info@tdsportswear.com<\/a>. Se la tua consegna non \u00e8 in transito da pi\u00f9 di 3 settimane, ti chiediamo di avere pazienza.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso effettuare un ordine espresso?”]\u00c8 urgente? Discuti con noi le opzioni per ordini espressi chiamando la nostra hotline per le vendite qui sotto. In alcuni casi possiamo consegnare gli ordini entro una settimana. Verificheremo il tempo di consegna pi\u00f9 rapido possibile per te. Normalmente ci sono costi aggiuntivi per questo.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ricever\u00f2 un tracciamento (Track & Trace)?”]Dopo in media 1-3 settimane, il tuo pacco arriver\u00e0 dalla nostra produzione nei Paesi Bassi. Una volta che il pacco \u00e8 registrato nei Paesi Bassi, riceverai un tracciamento (Track & Trace). Normalmente riceverai i tuoi capi tramite PostNL entro 24 ore.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Qual \u00e8 il tempo di consegna?”]Ci impegniamo a consegnare gli ordini in media entro 1-3 settimane. Il tempo di consegna inizia dal momento del pagamento completo. Tuttavia, non possiamo garantire al 100%, poich\u00e9 dipendiamo da terzi per la spedizione e potrebbero esserci ritardi nei periodi di alta affluenza.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

5. Garanzie & Istruzioni di Lavaggio<\/span><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Per quanto tempo ho garanzia?”]Con un uso corretto, i capi durano anni. Devi per\u00f2 utilizzarli e lavarli correttamente. Se i tuoi capi si danneggiano a causa di un difetto tecnico entro un anno, invia una foto del capo danneggiato a info@tdsportswear.com<\/a> con una breve descrizione del tuo reclamo e troveremo una soluzione![\/vc_toggle][vc_toggle title=”Come devo lavare i miei capi?”]\u00c8 incredibilmente importante lavare i tuoi capi correttamente. Leggi quindi i consigli, in modo che i tuoi capi rimangano belli a lungo.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

6. Riordini<\/span><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Come funzionano i riordini da noi?”]Puoi riordinare gi\u00e0 a partire da 1 pezzo. Invia un’email con la tua richiesta di riordino a info@tdsportswear.com<\/a>. Uno dei nostri collaboratori ti invier\u00e0 un link per l’ordine, tramite il quale potrai effettuare nuovamente il tuo ordine. Il tuo design \u00e8 salvato da noi, quindi utilizzeremo lo stesso design per il tuo riordino.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quali sono i cuscinetti in pantaloni?”]Niente \u00e8 pi\u00f9 fastidioso dei dolori da sella. Ecco perch\u00e9 utilizziamo solo cuscinetti di alta qualit\u00e0. Il nostro “cuscinetto” pi\u00f9 economico \u00e8 comunque sopra la media e se scegli una linea superiore, la qualit\u00e0 del cuscinetto aumenta. Collaboriamo esclusivamente con marchi come Dolomiti e Elastic Interface. Qualit\u00e0 professionale garantita.<\/p>\n

Siamo costantemente alla ricerca di innovazioni e opzioni migliori per i cuscinetti sul mercato. Questo significa che da TD ricevi sempre i cuscinetti pi\u00f9 recenti e migliori.<\/p>\n

Il cuscinetto utilizzato in ciascun pantalone pu\u00f2 essere consultato nella pagina del prodotto dei pantaloni.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Differenza tra abbigliamento da donna e da uomo”]Spesso il corpo di un uomo e una donna non \u00e8 lo stesso. Pertanto, abbiamo taglie specifiche sia per uomini che per donne. L’abbigliamento da donna \u00e8 leggermente pi\u00f9 sagomato per adattarsi meglio al corpo. Inoltre, le tabelle delle taglie<\/a> differiscono leggermente. Controlla sempre la tabella delle taglie<\/a> adatta per te.<\/p>\n

I pantaloni hanno anche diversi cuscinetti. Questi sono misurati con precisione per garantire il massimo comfort di indossamento.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\n

7. Fatture<\/span><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Posso suddividere una fattura?”]\u00c8 assolutamente possibile! Per favore comunica al tuo referente via email quale importo desideri per fattura. Ti chiediamo di fornire il nome dell’azienda, l’indirizzo email e l’indirizzo di fatturazione per ogni fattura.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso modificare una fattura?”]Certamente! Puoi inviare questa richiesta a finance@tdsportswear.com<\/a>. Comunica via email quali modifiche desideri e faremo in modo che tu riceva una nuova fattura.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso aggiungere qualcosa alla mia fattura?”]Certamente! Puoi inviare questa richiesta a finance@tdsportswear.com<\/a>. Comunica via email cosa desideri aggiungere e faremo in modo che tu riceva una nuova fattura.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_raw_html el_class=”heading center” css=”.vc_custom_1723801471474{padding-bottom: 20px !important;}”]JTNDaDIlM0VDb250YXR0YWNpJTNDJTJGaDIlM0U=[\/vc_raw_html][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_wp_text el_class=”media-body”]\n

\"\"<\/strong><\/span><\/p>\n

TEMPI DI CONSEGNA<\/strong><\/span><\/h3>\n

Vuoi un aggiornamento sul tuo ordine o sui tempi di consegna attuali? Invia un’email a info@tdsportswear.com<\/a><\/span> richiedendo un aggiornamento. Questo \u00e8 il modo pi\u00f9 veloce per raggiungere il collega giusto, che di solito ti fornir\u00e0 un aggiornamento entro 24 ore.<\/p>\n[\/vc_wp_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_wp_text el_class=”media-body”]\n

\"\"<\/strong><\/span><\/p>\n

ORDINE CONSEGNATO<\/strong><\/span><\/h3>\n

Hai una domanda su un ordine consegnato o qualcosa non \u00e8 del tutto di tuo gradimento? Inviaci un’email a info@tdsportswear.com<\/a><\/span> con la tua domanda o commento. Se potessi aggiungere materiale fotografico, sarebbe fantastico. Questo \u00e8 il modo pi\u00f9 veloce per ricevere una soluzione da parte nostra.<\/p>\n[\/vc_wp_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_wp_text el_class=”media-body”]\n

\"\"<\/strong><\/span><\/p>\n

DESIGN<\/strong><\/span><\/h3>\n

Hai una domanda su un design che stiamo creando per te? Contatta direttamente il designer che lavora al tuo progetto telefonicamente o inviando un’email a design@tdsportswear.com<\/a><\/span>. Riceverai una risposta rapida alla tua domanda.<\/p>\n[\/vc_wp_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_wp_text el_class=”media-body”]\n\"\"<\/strong><\/p>\n

ORDINI & VENDITE<\/strong><\/span><\/h3>\n

Hai una domanda su un argomento non trattato in questa pagina o vuoi effettuare un ordine? Contatta Maryn al +31623329942<\/a> o maryn@tdsportswear.com<\/a><\/span>. Vuoi effettuare un riordino? Invia un’email con la tua richiesta a info@tdsportswear.com<\/span><\/a> per effettuare un ordine.<\/p>\n[\/vc_wp_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_column width=”1\/2″ el_class=”pr-md-3″][\/vc_column]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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