Klantenservice

In de interactieve offerte kan je zelf producten toevoegen of verwijderen. Je kan ook eenvoudig aantallen aanpassen. Ben je tevreden met je offerte dan kan je vanuit de offerte het ontwerp starten. Vul je wensen in en ontvang dan spoedig van onze ontwerpers een vrijblijvend voorstel. Kom je er niet uit? Neem dan even contact op via onze mail [email protected] of sales contact persoon onderaan deze pagina.

Je kan op de product pagina’s en in de offerte van elk product de staffel prijzen zien. De prijzen zijn inclusief BTW, verzending en ontwerpkosten. Je staat zo nooit voor verrassingen.

Dat is geen probleem. Bij ons kan je elk item krijgen in een aparte lijn. Zo kan je eindeloos combineren tussen de verschillende kledinglijnen.

We willen hier zo flexibel mogelijk in zijn. Als we de productie zijn gestart kunnen we helaas het design niet meer aanpassen. Wel kunnen soms de aantallen aangepast worden. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht naar [email protected] en we kijken wat we kunnen doen. Uiteraard kunnen factuurgegevens en bijvoorbeeld afleveradressen nog wel aangepast worden.

Zeker! We breiden je ontwerp graag uit naar alle producten die je wilt.

Dat doen we graag. Meestal is dit gratis. Vraag de ontwerper die bezig is met jouw ontwerp naar de mogelijkheden.

Dat kan zeker. We raden aan om contact te zoeken via [email protected] met de vraag om de templates. Dan zullen we je de templates doorsturen (in .ai formaat). Deze templates zijn bewerkbaar met het programma Adobe Illustrator.

Je kan kiezen uit alle CMYK, RGB en Pantone kleuren. Heb je een mooie kleur gezien maar weet je niet in welk kleurmodel dit is? Stuur ons de kleur door en we zullen deze voor je uitzoeken.

Het liefste ontvangen we de logo’s in bronbestanden als: .ai, .eps, .svg . Heb je deze niet? Meestal ook geen probleem!

Vaak kunnen we werken met hoogwaardige kwaliteit logo’s in bijvoorbeeld PDF, JPEG of PNG. Heb je geen logo’s in de bovenstaande bestandsformaten? Stuur ons je logo’s door zodat we deze kunnen beoordelen. Daarnaast bieden we ook de optie om een simpel logo voor je samen te stellen. Dit is vaak gratis.

Moderne textiel print machines werken enkel met Pantone kleuren. Pantone kleurencodes helpen bij het verzekeren van kleurenconsistentie tussen verschillende producten. Heb je een CMYK, RGB of andere kleurcode, laat het ons dan weten. Dan zoeken wij de meest vergelijkbare Pantone kleurcode hierbij. Let op dat van sommige kleuren geen exacte Pantone match bestaat en dat we dan een kleur moeten kiezen die heel dichtbij ligt, zodat je alsnog een prachtige outfit krijgt.

Dan kan je altijd gebruik maken van onze maattabel . Deze zorgt voor de juiste maat keuze. Twijfel niet en als je goed meet zal de maat ook passen. Past het onverhoopt achteraf toch niet helemaal, maar kan je aantonen dat je het maat advies hebt opgevolgd, dan krijg je gratis nieuwe kleding. Kom je er echt niet uit? Stuur dan even een mail naar [email protected]

We sturen nauwelijks meer paskleding, omdat we een beter alternatief hebben ontwikkeld. Paskleding rekt op met de tijd, onze slimme maat configurator heeft het dit opgelost. Door gebruik van de slimme maat configurator heb je een 100% garantie op je maat. Meet goed op en je zal altijd de juiste maat krijgen. Het werkt beter dan paskleding, echt waar:). Bekijk hier de maat configurator. Wil je alsnog paskleding dan kan dat in sommige gevallen. Stuur dan even een verzoek naar [email protected]

Je kan altijd eenvoudig naar [email protected] een mail sturen met het verzoek om een update over de levering te krijgen. Is je levering nog niet langer dan 3 weken onderweg dan vragen we je om even geduld te hebben.

Is de nood hoog? Overleg met ons de mogelijkheden tot spoedorders door te bellen naar ons sales contact nummer van hieronder . In sommige gevallen kunnen we orders leveren binnen 1 week. We gaan voor je uitzoeken wat de snelst mogelijke levertijd is. Vaak rekenen we hiervoor wat extra.

Na 1 tot 3 weken gemiddeld arriveert je pakketje van onze productie in Nederland. Je ontvangt een track & trace zodra het pakket aangemeld is in Nederland. Doorgaans ontvang je daarna je kleding binnen 24 uur via PostNL.

We doen ons best om gemiddeld binnen 1 tot 3 weken bestellingen af te leveren. De levertijd geldt vanaf het moment dat de betaling is voldaan. We kunnen geen harde garanties geven, omdat we afhankelijk zijn van derden voor verzending en in perioden van drukte mogelijk iets kunnen vertragen.

Bij juist gebruik gaat de kleding voor jaren mee. Hiervoor geldt wel dat je het op de juiste manier dient te gebruiken en te wassen. Is je kleding binnen een jaar kapot door een technische fout? Stuur dan een foto van het kapotte kledingstuk naar [email protected] met een korte beschrijving van je klacht en we zullen tot een oplossing komen!

Bij ons kan je nabestellen vanaf 1 stuk. Stuur ons een mail met de wens dat je wilt nabestellen naar [email protected]. Dan zal 1 van onze collega’s je een bestellink doorsturen, zodat je vanuit daar opnieuw een bestelling kan plaatsen. Het ontwerp hebben we voor je opgeslagen, dus je kan ervan uit gaan dat we hetzelfde ontwerp zullen gebruiken.

Niets is zo vervelend als zadelpijn. Daarom maken we alleen gebruik van de beste kwaliteitszemen. Onze ‘’minste’’ zeem is nog altijd bovengemiddeld en naarmate je voor een hogere lijn gaat, zal de zeem kwalitatief toenemen. We werken hierin uitsluitend samen met merken als Dolomiti en Elastic Interface. Gegarandeerd professionele kwaliteit.

Telkens zoeken wij naar innovaties en betere mogelijkheden betreft zemen op de markt. Hierdoor ben je bij TD altijd gegarandeerd van de nieuwste en beste zemen.

Je kan op de product pagina van de broeken vinden welke zeem er in een desbetreffende broek is verwerkt.

Een heren en dameslichaam is in veel gevallen niet hetzelfde. Daarom hebben wij speciale pasvormen voor zowel heren als dames. De kleding van de dames is iets meer getailleerd waardoor het beter aansluit op het lichaam. Daarnaast zijn de maattabellen ook wat verschillend. Kijk daarom altijd in de maattabel die geschikt is voor jou.

De broeken hebben ook verschillende zemen. Deze zijn precies afgemeten waardoor het ultieme draagcomfort gerealiseerd wordt.

Dat kan zeker! Geef aan je contact persoon per mail door welk bedrag je per factuur wenst te zien. We ontvangen per factuur graag de firma naam, het email adres en het factuur adres.

Natuurlijk! Je kan dit verzoek sturen naar [email protected] . Geef ons per mail aan wat je wilt toevoegen, dan zorgen we dat je een nieuwe factuur ontvangt.