Häufig gestellte Fragen

Im interaktiven Angebot haben Sie die volle Kontrolle: Fügen Sie Produkte hinzu oder entfernen Sie sie, und passen Sie die Mengen ganz einfach an. Sind Sie zufrieden mit Ihrem Angebot? Dann starten Sie direkt den Designprozess, indem Sie Ihre Präferenzen eingeben. Schon bald erhalten Sie ein unverbindliches Designangebot von unseren Experten. Benötigen Sie Unterstützung? Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder wenden Sie sich an die zuständige Kontaktperson (am Ende dieser Seite).

Unsere Preise passen sich der Bestellmenge an und beinhalten gestaffelt attraktive Gruppen- und Mengenrabatte. Die Staffelpreise finden Sie direkt auf den Produktseiten sowie im Angebot für jedes Produkt. Alle angegebenen Preise enthalten bereits Mehrwertsteuer und Versand.

Ja, das ist problemlos möglich! Sie können jedes Produkt aus einer anderen Bekleidungslinie wählen und nach Belieben kombinieren, ganz nach Ihren Wünschen.

Wir sind stets bemüht, so flexibel wie möglich zu sein. Sobald die Produktion gestartet ist, sind Designänderungen leider nicht mehr möglich. In manchen Fällen können jedoch Mengen noch angepasst werden. Kontaktieren Sie uns dazu schnellstmöglich unter [email protected] – wir prüfen gerne, was machbar ist. Rechnungsdetails und Lieferadressen können selbstverständlich weiterhin aktualisiert werden.

Natürlich! Wir erweitern Ihr Design gerne um alle gewünschten Produkte.

Sehr gerne! In der Regel ist die Erstellung eines Logos kostenfrei. Wenden Sie sich einfach an den Designer, der an Ihrem Projekt arbeitet, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

Ja, das ist selbstverständlich möglich. Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected], um die Vorlagen anzufordern. Wir senden Ihnen die Vorlagen im .ai-Format zu, die mit Adobe Illustrator bearbeitet werden können.

Sie können aus sämtlichen CMYK-, RGB- und Pantone-Farben wählen. Falls Sie eine Farbe gefunden haben, sich aber nicht sicher sind, welches Farbmodell sie hat, senden Sie uns einfach die Farbinformation, und wir helfen Ihnen, das richtige Modell zu bestimmen.

Wir bevorzugen Logos im Quellformat wie .ai, .eps oder .svg. Falls diese Formate nicht vorliegen, ist das in der Regel kein Problem!

Wir können oft auch mit hochwertigen Logos in Formaten wie PDF, JPEG oder PNG arbeiten. Senden Sie uns einfach Ihre Logos, damit wir sie bewerten können. Zudem bieten wir die Möglichkeit, ein einfaches Logo für Sie zu erstellen, in der Regel kostenlos.

Moderne Textildruckmaschinen arbeiten ausschließlich mit Pantone-Farben, da diese eine präzise Farbtreue gewährleisten. Pantone-Farbcodes sorgen dafür, dass die Farben auf verschiedenen Produkten konsistent bleiben. Falls Sie einen CMYK-, RGB- oder einen anderen Farbcode haben, teilen Sie uns diesen mit, und wir finden den nächstgelegenen Pantone-Farbcode. Bitte beachten Sie, dass es für einige Farben möglicherweise keinen exakten Pantone-Abgleich gibt. In solchen Fällen wählen wir die am besten passende Farbe, damit Ihr Design immer gut aussieht.

Nutzen Sie einfach unsere Größentabelle, um die passende Größe zu finden. Wenn Sie genau messen, sollte die Größe perfekt passen. Sollten Sie dennoch feststellen, dass sie nicht ideal sitzt und Sie nachweisen können, dass Sie unsere Größentipps befolgt haben, senden wir Ihnen selbstverständlich kostenfrei die richtige Größe zu. Wenn Sie unsicher sind, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir senden selten noch Musterbekleidung, da wir eine bessere Lösung entwickelt haben: unseren innovativen Größenkonfigurator. Dieser sorgt dafür, dass Sie mit einer 100%igen Garantie die richtige Größe erhalten. Messen Sie genau, und Sie können sicher sein, dass die Größe perfekt passt – besser als jedes Muster! Sie können den Größenkonfigurator hier einsehen. Falls Sie trotzdem Musterbekleidung anfordern möchten, ist dies in einigen Fällen möglich. Schicken Sie uns einfach eine Anfrage an [email protected].

Um ein Update zu Ihrer Bestellung zu erhalten, senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected]. Sollte Ihre Lieferung weniger als 3 Wochen unterwegs sein, bitten wir Sie, noch etwas Geduld aufzubringen.

Ist Ihre Bestellung dringend? Kontaktieren Sie uns gerne über die unten angegebene Rufnummer, um die Möglichkeiten für eine beschleunigte Bestellung zu besprechen. In einigen Fällen können wir Bestellungen innerhalb einer Woche liefern. Wir finden die schnellstmögliche Lieferzeit für Sie heraus. Bitte beachten Sie, dass für beschleunigte Bestellungen zusätzliche Gebühren anfallen können.

In der Regel trifft Ihr Paket innerhalb von 1 bis 3 Wochen nach dem Versand aus unserer Produktion in unsere Zentrale in den Niederlanden ein. Sobald das Paket in den Niederlanden registriert ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung. Ihre Bestellung wird dann in der Regel innerhalb von 24 Stunden geliefert.

Wir streben an, Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Wochen zu liefern, wobei die Lieferzeit ab dem Eingang der Zahlung beginnt. Da wir auf Drittanbieter für den Versand angewiesen sind, können in Stoßzeiten leichte Verzögerungen auftreten. Aus diesem Grund können wir keine festen Liefergarantien geben.

Bei richtiger Nutzung hält die Kleidung viele Jahre. Achten Sie jedoch darauf, sie gemäß den Pflegehinweisen zu waschen. Sollte Ihre Kleidung innerhalb eines Jahres aufgrund eines technischen Fehlers beschädigt werden, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit einer kurzen Beschreibung der Beanstandung an [email protected]. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Um die Lebensdauer und Qualität Ihrer Kleidung zu erhalten, ist es entscheidend, sie richtig zu waschen. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise, die Sie hier finden, um Ihre Kleidung langfristig in einwandfreiem Zustand zu halten.

Bei uns können Sie ab 1 Stück nachbestellen. Bestellen Sie über Ihr Kundenportal oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Wunsch zur Nachbestellung an [email protected]. Einer unserer Kollegen wird Ihnen dann einen Bestell-Link senden, damit Sie von dort aus eine neue Bestellung aufgeben können. Wir haben Ihr Design für Sie gespeichert, sodass wir dasselbe Design verwenden werden.

Nichts ist so unangenehm wie Sattelschmerzen. Deshalb verwenden wir nur Polsterungen von höchster Qualität. Selbst unsere ‘Basic’-Polsterungen sind überdurchschnittlich, und je weiter Sie nach oben steigen, desto besser wird die Qualität der Polsterung. Wir arbeiten in diesem Bereich ausschließlich mit Marken wie Dolomiti und Elastic Interface zusammen. Garantiert professionelle Qualität.

In vielen Fällen sind sich Männer- und Frauenkörper nicht gleich. Deshalb haben wir spezielle Passformen für Männer und Frauen. Frauenbekleidung ist etwas taillierter, um besser an den Körper anzupassen. Auch die Größentabellen unterscheiden sich etwas. Bitte beziehen Sie sich daher immer auf die für Sie passende Größentabelle.

Natürlich! Bitte teilen Sie Ihrem Ansprechpartner per E-Mail mit, wie Sie den Betrag aufgeteilt haben möchten. Für jede Rechnung benötigen wir den Firmennamen, die E-Mail-Adresse sowie die Rechnungsadresse.

Selbstverständlich! Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns mit, welche Änderungen Sie wünschen. Wir kümmern uns darum, dass Sie eine korrigierte Rechnung erhalten.

Selbstverständlich! Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns mit, was Sie hinzufügen möchten. Wir stellen sicher, dass Sie eine aktualisierte Rechnung erhalten.

Ja, das ist möglich. Bitte teilen Sie uns Ihre gültige Mehrwertsteuernummer mit. Sie können diese auf der Website der Europäischen Kommission überprüfen, indem Sie https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation folgen. Sobald wir Ihre Nummer haben, stellen wir sicher, dass sie auf der Rechnung aufgeführt wird und keine Mehrwertsteuer auf den Gesamtbetrag berechnet wird.