Kundenservice

Sie können Produkte im Bereich Angebot selbst hinzufügen oder entfernen sowie die Mengen ganz einfach anpassen. Wenn Sie mit Ihrer Zusammenstellung zufrieden sind, können Sie direkt vom Angebot aus mit der Gestaltung beginnen. Geben Sie Ihre Designwünsche ein, und unsere Designer senden Ihnen in Kürze ein unverbindliches Angebot. Haben Sie Schwierigkeiten? Kontaktieren Sie uns gerne über unsere E-Mail-Adresse [email protected].

Die Staffelpreise können Sie auf den Produktseiten sowie im Bereich Angebot jedes Produkts einsehen. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Versand- und Designkosten – so gibt es keine Überraschungen.

Ja, das ist kein Problem. Bei uns erhalten Sie jeden Artikel in einer separaten Zeile, sodass Sie die verschiedenen Modelllinien nach Belieben kombinieren können.

Wir möchten so flexibel wie möglich sein. Sobald wir jedoch mit der Produktion begonnen haben, können wir das Design leider nicht mehr anpassen. In einigen Fällen können jedoch die Zahlen noch geändert werden. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine Nachricht an [email protected], und wir prüfen, was möglich ist. Rechnungsdetails und Lieferadressen können selbstverständlich weiterhin angepasst werden.

Natürlich! Wir erweitern Ihr Design gerne auf alle gewünschten Produkte.

Ja, das machen wir gerne und die Erstellung ist in der Regel kostenlos. Fragen Sie einfach den Designer, der an Ihrem Entwurf arbeitet.

Ja, das ist möglich. Wir empfehlen Ihnen, sich an [email protected] zu wenden, um die Vorlagen anzufordern. Wir senden Ihnen die Vorlagen im .ai-Format zu, die Sie mit Adobe Illustrator bearbeiten können.

Sie können aus allen CMYK-, RGB- und Pantone-Farben wählen. Haben Sie eine Farbe gesehen, sind sich aber nicht sicher, welches Farbmodell verwendet wird? Senden Sie uns einfach die Farbe, und wir helfen Ihnen, die passende Auswahl zu treffen.

Wir bevorzugen Logos in Quelldateien wie .ai, .eps oder .svg. Falls Sie diese Formate nicht haben, ist das normalerweise kein Problem! Wir können oft auch mit hochwertigen Logos im PDF-, JPEG- oder PNG-Format arbeiten. Haben Sie Ihre Logos in anderen Formaten? Senden Sie uns diese, damit wir sie überprüfen können. Zudem bieten wir die Möglichkeit, ein einfaches Logo für Sie zu erstellen – in der Regel kostenlos.

Moderne Textildruckmaschinen arbeiten ausschließlich mit Pantone-Farben. Pantone-Farbcodes helfen dabei, die Farbkonsistenz zwischen verschiedenen Produkten zu gewährleisten. Wenn Sie einen CMYK-, RGB- oder anderen Farbcode haben, teilen Sie uns diesen bitte mit. Wir werden dann den am besten passenden Pantone-Farbcode suchen. Bitte beachten Sie, dass es für einige Farben keine exakte Pantone-Übereinstimmung gibt, sodass wir eine möglichst nahe Farbe auswählen, um Ihnen dennoch ein hochwertiges Ergebnis zu bieten.

Sie können jederzeit unsere Größentabelle verwenden, um die richtige Größe zu wählen. Wenn Sie sorgfältig messen, sollte die Größe passen. Falls dies dennoch nicht der Fall ist und Sie nachweisen können, dass Sie sich an die Größenempfehlungen gehalten haben, erhalten Sie kostenlos neue Kleidung. Haben Sie noch Fragen? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected].

Wir versenden nur noch selten Anprobekleidung, da wir mit unserem Größenkonfigurator eine bessere Alternative entwickelt haben. Da sich Anprobekleidung mit der Zeit ausweiten kann, bietet unser intelligenter Größenkonfigurator eine zuverlässigere Lösung. Mit diesem Tool garantieren wir Ihnen zu 100 % die richtige Größe. Messen Sie einfach sorgfältig, und Sie erhalten immer die passende Passform. Probieren Sie es aus! Senden Sie eine Anfrage an [email protected], um ihn zu nutzen.

Sie können jederzeit eine E-Mail an [email protected] senden, um ein Update zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Sollte Ihre Lieferung länger als 3 Wochen unterwegs sein, bitten wir um ein wenig Geduld, da es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann.

Ist Ihre Bestellung dringend? Kontaktieren Sie uns telefonisch über unsere Verkaufshotline, um die Möglichkeiten für eine Expresslieferung zu besprechen. In einigen Fällen können wir Ihre Bestellung innerhalb einer Woche liefern. Wir prüfen gerne die schnellstmögliche Lieferzeit für Sie. Bitte beachten Sie, dass für Expresslieferungen in der Regel zusätzliche Kosten anfallen.

Dein Paket trifft in der Regel nach 1 bis 3 Wochen bei dir ein, nachdem es unsere Produktion in den Niederlanden verlassen hat. Sobald dein Paket dort registriert ist, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking ID). Normalerweise wird deine Bestellung dann innerhalb von 24 Stunden mit der Post zugestellt.

Wir bemühen uns, Bestellungen im Durchschnitt innerhalb von 1 bis 3 Wochen nach Zahlungseingang zu liefern. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für die Lieferzeit geben können, da der Versand von Dritten abhängt und es während geschäftiger Zeiten zu Verzögerungen kommen kann.

Bei korrekter Anwendung und Pflege hält unsere Kleidung in der Regel jahrelang. Sollte Ihre Kleidung jedoch innerhalb eines Jahres aufgrund eines technischen Fehlers beschädigt werden, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Kleidungsstücks zusammen mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens an [email protected]. Wir werden uns umgehend um eine Lösung kümmern.

Es ist äußerst wichtig, Ihre Kleidung richtig zu waschen, um Ihre Qualität und Langlebigkeit zu gewährleisten. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise, um sicherzustellen, dass Ihre Kleidung lange schön bleibt.

Bei uns können Sie bereits ab einem Stück nachbestellen. Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrem Nachbestellwunsch an [email protected]. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen dann einen Bestelllink zusenden, über den Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben können. Da Ihr Design bei uns gespeichert ist, wird dasselbe Design für Ihre Nachbestellung verwendet.

Nichts ist ärgerlicher als Sattelschmerzen. Deshalb verwenden wir ausschließlich Sitzpolster von höchster Qualität. Selbst unser “Standard”-Sitzpolster liegt über dem Durchschnitt, und bei unseren höherwertigen Modellen profitieren Sie von noch besserer Qualität. Wir arbeiten mit renommierten Marken wie Dolomiti und Elastic Interface zusammen, um Ihnen professionelle Qualität zu garantieren. Wir sind stets auf der Suche nach Innovationen und besseren Optionen für Sitzpolster auf dem Markt, sodass Sie bei uns immer die neuesten und besten Produkte erhalten. Welches Sitzpolster in der jeweiligen Hose verwendet wird, können Sie der Produktseite der Hose entnehmen.

Da sich die Körperformen von Männern und Frauen häufig unterscheiden, bieten wir speziell angepasste Passformen für beide Geschlechter an. Damenbekleidung ist tendenziell taillierter, um sich besser an die weibliche Körperform anzupassen. Zudem unterscheiden sich die Größentabellen für Damen und Herren. Bitte überprüfen Sie daher stets die für Sie passende Größentabelle. Auch die Sitzpolster in den Hosen sind auf die jeweiligen Körperformen abgestimmt. Sie sind präzise auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Männern und Frauen abgestimmt, um höchsten Tragekomfort zu gewährleisten.

Ja, das ist möglich! Senden Sie einfach eine E-Mail an Ihren Ansprechpartner und teilen Sie uns mit, wie Sie die Rechnung aufteilen möchten. Geben Sie dabei den gewünschten Betrag für jede Rechnung an und fügen Sie den Firmennamen, die E-Mail-Adresse sowie die Rechnungsadresse für jede Rechnung hinzu.

Ja, das ist möglich! Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns mit, was Sie hinzufügen möchten. Wir werden die Anpassungen vornehmen und Ihnen eine aktualisierte Rechnung zukommen lassen.