Kundenservice

Sie können Ihr Angebot ganz einfach selbst bearbeiten: Produkte hinzufügen oder entfernen sowie die Mengen anpassen. Sobald Sie zufrieden sind, können Sie direkt aus dem Angebot den Designprozess starten. Geben Sie Ihre Wünsche an, und unsere Designer erstellen für Sie ein unverbindliches Angebot.

Benötigen Sie Unterstützung? Kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

Unsere Preise gestaffelt richten sich nach der Bestellmenge und beinhalten Gruppen- und Mengenrabatte. Die Staffelpreise finden Sie direkt auf den Produktseiten sowie im Angebot für jedes Produkt. Alle angegebenen Preise enthalten bereits Mehrwertsteuer und Versand.

Ja, selbstverständlich! Sie können verschiedene Modelllinien frei kombinieren, da jeder Artikel als eigene Position im Angebot aufgeführt wird.

Wir sind stets bemüht, flexibel zu bleiben. Sobald die Produktion jedoch gestartet ist, können Designänderungen nicht mehr vorgenommen werden. In manchen Fällen lassen sich Mengen noch anpassen – kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich unter [email protected]. Rechnungsdetails und Lieferadressen können selbstverständlich weiterhin geändert werden.

Definitiv! Wir passen Ihr Design problemlos an und übertragen es auf alle gewünschten Produkte.

Ja, gerne! Die Logo-Erstellung ist in den meisten Fällen kostenlos. Sprechen Sie einfach mit dem Designer, der an Ihrem Entwurf arbeitet.

Ja, selbstverständlich! Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected], um die Vorlagen anzufordern. Wir senden Ihnen diese im .ai-Format, das mit Adobe Illustrator bearbeitet werden kann.

Sie können aus allen CMYK-, RGB- und Pantone-Farben wählen. Falls Sie eine bestimmte Farbe im Sinn haben, aber nicht sicher sind, welches Farbmodell sie hat, senden Sie uns einfach ein Beispiel – wir finden die passende Farbcodierung für Sie.

Wir bevorzugen Logos im Quelldateiformat wie .ai, .eps oder .svg. Falls diese Formate nicht vorliegen, ist das normalerweise kein Problem! Wir können auch mit hochwertigen Logos in PDF-, JPEG- oder PNG-Formaten arbeiten. Haben Sie Ihre Logos in anderen Formaten? Senden Sie uns diese einfach zur Überprüfung. Zudem bieten wir an, ein einfaches Logo für Sie zu erstellen – in der Regel kostenlos.

Moderne Textildruckmaschinen arbeiten ausschließlich mit Pantone-Farben. Pantone-Farbcodes gewährleisten eine konsistente Farbqualität über verschiedene Produkte hinweg. Falls Sie einen CMYK-, RGB- oder anderen Farbcode haben, teilen Sie uns diesen bitte mit. Wir suchen dann den am besten passenden Pantone-Farbcode für Sie. Bitte beachten Sie, dass es bei einigen Farben keine exakte Pantone-Übereinstimmung gibt. In diesen Fällen wählen wir die nächstmögliche Farbe aus, um Ihnen ein hochwertiges Ergebnis zu garantieren.

Verwenden Sie unsere Größentabelle um die ideale Größe für sich zu finden. Wenn Sie Ihre Maße genau nehmen, sollte die gewählte Größe perfekt passen. Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten kommen und Sie nachweisen können, dass Sie die Größenempfehlungen beachtet haben, erhalten Sie selbstverständlich kostenlos Ersatz. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected].

Wir versenden nur noch in Ausnahmefällen Anprobekleidung, da wir mit unserem Größenkonfigurator eine bessere und zuverlässigere Alternative entwickelt haben. Anprobekleidung kann sich im Laufe der Zeit dehnen, während unser intelligenter Größenkonfigurator Ihnen eine 100%ige Garantie auf die richtige Passform bietet. Messen Sie einfach genau, und Sie erhalten stets die passende Größe. Probieren Sie es aus! Wenn Sie trotzdem Anprobekleidung anfordern möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an [email protected].

Sie können jederzeit eine E-Mail an [email protected] senden, um ein Update zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Falls Ihre Lieferung länger als 3 Wochen unterwegs ist, bitten wir um Geduld, da es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann.

Haben Sie eine dringende Bestellung? Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch über unsere Rufnummer, um die Optionen für eine Expresslieferung zu besprechen. In einigen Fällen können wir Ihre Bestellung innerhalb einer Woche liefern. Wir prüfen gerne die schnellstmögliche Lieferzeit für Sie. Bitte beachten Sie, dass für Expresslieferungen in der Regel zusätzliche Kosten anfallen.

In der Regel trifft dein Paket innerhalb von 1 bis 3 Wochen nach dem Verlassen unserer Produktion in der Zentrale ein. Sobald dein Paket registriert ist, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking ID). Deine Bestellung wird dann in der Regel innerhalb von 24 Stunden über die Post zugestellt.

Wir bemühen uns, Bestellungen im Durchschnitt innerhalb von 1 bis 3 Wochen nach Zahlungseingang zu liefern. Bitte beachten Sie, dass wir keine garantierte Lieferzeit anbieten können, da der Versand von Drittanbietern abhängt und es in Stoßzeiten zu Verzögerungen kommen kann.

Bei richtiger Anwendung und Pflege ist unsere Kleidung in der Regel sehr langlebig. Sollte jedoch ein technischer Defekt innerhalb eines Jahres auftreten, senden Sie uns bitte ein Foto des beschädigten Kleidungsstücks zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Problems an [email protected]. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.

Um die Qualität und Langlebigkeit Ihrer Kleidung zu erhalten, ist es wichtig, die richtigen Waschhinweise zu befolgen. Bitte beachten Sie die Pflegeanweisungen, damit Ihre Kleidung lange in einwandfreiem Zustand bleibt.

Bei uns können Sie bereits ab einem Stück nachbestellen. Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrem Nachbestellwunsch an [email protected]. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen dann einen Bestelllink zusenden, über den Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben können. Da Ihr Design bei uns gespeichert ist, wird das gleiche Design für Ihre Nachbestellung verwendet.

Nichts ist unangenehmer als Sattelschmerzen. Daher verwenden wir ausschließlich Sitzpolster von höchster Qualität. Unser „Standard“-Sitzpolster übertrifft bereits viele gängige Modelle, und bei unseren Premium-Optionen profitieren Sie von noch besserer Qualität. Wir arbeiten mit renommierten Marken wie Dolomiti und Elastic Interface zusammen, um Ihnen eine professionelle Leistung zu bieten. Ständig auf der Suche nach Innovationen, bieten wir Ihnen immer die neuesten und besten Sitzpolster auf dem Markt. Welches Sitzpolster in der jeweiligen Hose verwendet wird, können Sie der Produktseite entnehmen.

Da sich die Körperformen von Männern und Frauen oft unterscheiden, bieten wir für beide Geschlechter speziell angepasste Passformen an. Damenbekleidung ist in der Regel taillierter, um sich besser an die weibliche Körperform anzupassen. Auch die Größentabellen variieren je nach Geschlecht, daher empfehlen wir, immer die passende Tabelle zu überprüfen. Darüber hinaus sind die Sitzpolster in den Hosen auf die unterschiedlichen Körperformen abgestimmt, um einen optimalen Tragekomfort zu bieten und den Bedürfnissen von Männern und Frauen gerecht zu werden.

Ja, das ist möglich! Senden Sie einfach eine E-Mail an Ihren Ansprechpartner und teilen Sie uns mit, wie Sie die Rechnung aufteilen möchten. Geben Sie dabei den gewünschten Betrag für jede Teilrechnung an und fügen Sie den Firmennamen, die E-Mail-Adresse sowie die Rechnungsadresse für jede Rechnung hinzu.

Ja, das ist möglich! Senden Sie einfach Ihre Anfrage an [email protected] und teilen Sie uns mit, welche Änderungen Sie wünschen. Wir werden Ihnen dann eine angepasste Rechnung zukommen lassen.

Ja, das ist möglich! Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns mit, was Sie hinzufügen möchten. Wir nehmen die gewünschten Anpassungen vor und senden Ihnen eine aktualisierte Rechnung zu.