Condiciones de compra para el diseño de ropa

Versión válida a partir del 1 de enero de 2021

Generales

1.1. Estas condiciones de compra describen el proceso de pedido para la entrega de productos de ropa deportiva TD.
1.2. Las condiciones de compra no reemplazan los Términos y Condiciones Generales de TD-Sportbekleidung.

Proceso de pedido para clientes
El proceso de pedido para ropa deportiva consta esencialmente de los siguientes pasos:

Paso 1: Finalización de su propio diseño o con la ayuda de un diseñador.

Paso 2: Determinación de las tallas

Paso 3: Pago

Paso 4: Entrega

Diseño (Paso 1)

2.1. Usted crea su propio diseño a través de nuestro módulo de diseño o obtiene la ayuda de un diseñador. Le ayudamos de forma gratuita en la creación de un diseño.
2.2. A petición, un cliente puede recibir una prueba digital por correo electrónico. Esto elimina cualquier error en el pedido. El cliente acepta y no puede reclamar diferencias menores en el diseño y color después de la aprobación.

2.3. Es posible solicitar un producto real como muestra. La muestra es una prenda real en el diseño establecido y con el acabado deseado. El tiempo de entrega es de aproximadamente 3 semanas.

2.4. Si no se solicita una muestra, el cliente no puede reclamar pequeñas diferencias de diseño y color del producto en comparación con la prueba.

Determinar la talla correcta de la ropa. (Paso 2)

3.1. La tabla de tallas en nuestro sitio web se puede usar para determinar las tallas correctas para la ropa deportiva. Con una medición correcta y el uso de la herramienta de ajuste, se ofrece una garantía de ajuste perfecto. En el improbable caso de que la ropa no ajuste correctamente y el cliente pueda demostrar que se midió correctamente y que el asesoramiento se corresponde con el producto entregado, el cliente tiene derecho a un producto nuevo.

Pago (Paso 3)

4.1. Después de completar el diseño, determinar las tallas correctas y, si es necesario, evaluar las muestras, ingrese sus medidas a través de nuestro portal de pedidos en línea y pague por la ropa.
4.2. Cada cliente recibe una factura después del pago. También puede solicitar una factura para el pago. Solicítela a nosotros.

4.3. Después de recibir el pago o prueba de pago, el pedido es definitivo y comienza la producción del pedido.

Entrega de la ropa (Paso 4)

5.1. El tiempo de entrega estándar se indica en el sitio web. El tiempo de entrega comienza a partir del momento en que se recibe el pago del pedido.
5.2. Se puede acordar una entrega express. En ese caso, cobramos un suplemento por producto para acelerar la producción. Si no cumplimos con el tiempo de entrega express indicado, puede solicitar un reembolso del suplemento. El incumplimiento de una entrega express por parte de TD no da derecho a cancelar completamente un pedido o a reclamar el monto total.

5.3. Los tiempos de entrega indicados son estimaciones y no se pueden derivar derechos de ellos, salvo que se haya acordado algo diferente por escrito. En ese caso, el cliente no tiene derecho a un reembolso. Es posible que ocurran retrasos durante el proceso de producción, por ejemplo, debido a un defecto de producción, errores en el diseño con logotipos y/o colores, etc. Esto puede llevar a que la entrega tarde más que el tiempo de entrega estándar. Si TD no cumple con una entrega super express de 1 a 2 semanas pero se mantiene en un plazo de 2 a 3 semanas, el cliente tiene derecho al reembolso de la diferencia entre la entrega super express y la entrega express. Si el tiempo de entrega se retrasa debido a fuerza mayor comprobada por terceros, no hay derecho a reembolso de los costos express. Esto incluye retrasos imprevistos, paquetes perdidos y huelgas de los transportistas.

5.4. Se aplican gastos de envío de 9,95 € sin IVA para cada pedido.

5.6. En caso de envío de ropa a varias direcciones, se calculará el total de los gastos de envío.

5.7. El cliente recibe una notificación + código de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envían los productos. En general, la ropa se entrega al día siguiente en la dirección de entrega indicada. Se aplican tiempos de entrega diferentes para el envío internacional.

5.8. En caso de que la entrega no pueda realizarse en la dirección de entrega indicada por el cliente, cualquier costo adicional de envío correrá por cuenta del cliente.

Condiciones de pago & Facturación

6.1. Todos los montos mencionados en estas condiciones de compra son excluidos de IVA.
6.2. TD-Sportbekleidung utiliza un plazo de pago estándar de 7 días.

Pedidos complementarios

7.1. El cliente puede solicitar un pedido complementario de ropa por correo electrónico a [email protected] o realizar un pedido complementario a través del módulo de diseño.
7.2. No hay un monto mínimo de pedido para un pedido complementario.

7.3. Se aplican los mismos plazos de entrega y gastos de envío a los pedidos complementarios.

7.4. Los costos totales para los pedidos complementarios se facturan por adelantado.