Preguntas frecuentes

En la cotización interactiva, puedes añadir o eliminar productos tú mismo. También puedes ajustar las cantidades fácilmente. Si estás satisfecho con tu cotización, puedes comenzar el proceso de diseño directamente desde la cotización. Completa tus preferencias y pronto recibirás una propuesta no vinculante de nuestros diseñadores. ¿Necesitas asistencia? No dudes en contactarnos por correo electrónico a [email protected] o ponte en contacto con la persona de ventas indicada al final de esta página.

Puedes ver los precios por niveles en las páginas de productos y en la cotización para cada producto. Los precios incluyen IVA, envío y costos de diseño. Esto asegura que nunca te sorprendan.

No hay problema. Con nosotros, puedes obtener cada artículo en una línea separada. De esta manera, puedes mezclar y combinar sin fin entre diferentes líneas de ropa.

Nuestro objetivo es ser lo más flexibles posible. Una vez que haya comenzado la producción, lamentablemente no podemos hacer cambios en el diseño. Sin embargo, a veces podemos ajustar las cantidades. Por favor, envíanos un mensaje lo antes posible a [email protected] y veremos qué podemos hacer. Por supuesto, los detalles de la factura y las direcciones de entrega aún se pueden actualizar.

¡Absolutamente! Nos encantaría ampliar tu diseño para incluir todos los productos que desees.

Estaremos encantados de hacerlo. Normalmente, esto es gratuito. Pregunta al diseñador que trabaja en tu diseño sobre las posibilidades.

Eso es totalmente posible. Te recomendamos que nos contactes a través de [email protected] para solicitar las plantillas. Luego te enviaremos las plantillas (en formato .ai). Estas plantillas son editables con Adobe Illustrator.

Puedes elegir entre todos los colores CMYK, RGB y Pantone. Si has encontrado un color bonito pero no estás seguro de qué modelo de color es, envíanos el color y lo averiguaremos por ti.

Preferimos recibir los logos en formatos de archivo fuente como: .ai, .eps, .svg. ¿No tienes estos? ¡Normalmente no es un problema!

A menudo podemos trabajar con logos de alta calidad en formatos como PDF, JPEG o PNG. ¿No tienes logos en los formatos de archivo anteriores? Envíanos tus logos para que podamos evaluarlos. Además, también ofrecemos la opción de crear un logo simple para ti. Esto suele ser gratuito.

Las máquinas modernas de impresión textil solo trabajan con colores Pantone. Los códigos de color Pantone ayudan a garantizar la consistencia del color en diferentes productos. Si tienes un código de color CMYK, RGB u otro, háznoslo saber. Luego encontraremos el código de color Pantone que más se ajuste. Ten en cuenta que para algunos colores, puede no haber una coincidencia exacta con Pantone, y en esos casos, elegiremos un color que sea muy cercano, asegurando que aún obtengas un atuendo hermoso.

Entonces siempre puedes usar nuestra tabla de tallas. Esto asegura la selección correcta de la talla. No dudes, y si mides bien, la talla será la adecuada. Si, inesperadamente, no encaja perfectamente después, pero puedes demostrar que seguiste el consejo de talla, recibirás ropa nueva de forma gratuita. ¿No puedes resolverlo? Simplemente envía un correo electrónico a [email protected].

Casi no enviamos ropa de prueba porque hemos desarrollado una alternativa mejor. La ropa de prueba se estira con el tiempo, pero nuestro configurador de talla inteligente ha resuelto esto. Usando el configurador de talla inteligente, tienes una garantía del 100% de tu talla. Mide con precisión y siempre obtendrás la talla correcta. Funciona mejor que la ropa de prueba, en serio :). Consulta el configurador de talla aquí. Si aún deseas ropa de prueba, es posible en algunos casos. Solo envía una solicitud a [email protected].

Siempre puedes enviar un correo electrónico a [email protected] para solicitar una actualización sobre la entrega. Si tu entrega ha estado en tránsito por menos de 3 semanas, te pedimos amablemente que tengas paciencia.

¿Es urgente? Habla con nosotros sobre opciones de pedido acelerado llamando a nuestro número de contacto de ventas a continuación. En algunos casos, podemos entregar pedidos en 1 semana. Descubriremos el tiempo de entrega más rápido posible para ti. Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales para pedidos urgentes.

Después de un promedio de 1 a 3 semanas, tu paquete de nuestra producción llega a los Países Bajos. Recibirás un rastreo una vez que el paquete esté registrado en los Países Bajos. Normalmente, recibirás tu ropa dentro de 24 horas a través de PostNL después de eso.

Nos esforzamos por entregar pedidos en un promedio de 1 a 3 semanas. El tiempo de entrega comienza desde el momento en que se recibe el pago. No podemos proporcionar garantías firmes porque dependemos de terceros para el envío, y durante los períodos de mayor actividad, puede haber pequeños retrasos.

Cuando se usa correctamente, la ropa durará años. Sin embargo, es esencial usarla y lavarla adecuadamente. Si tu ropa se daña debido a un defecto técnico dentro de un año, por favor envía una foto del artículo dañado a [email protected] junto con una breve descripción de tu queja, y encontraremos una solución.

Es increíblemente importante lavar tu ropa correctamente. Por lo tanto, por favor lee el consejo de lavado aquí para mantener tu ropa hermosa por mucho tiempo.

En nuestra empresa, puedes reordenar a partir de 1 pieza. Ordena a través de tu portal de clientes o envíanos un correo electrónico expresando tu deseo de reordenar a [email protected]. Uno de nuestros colegas te enviará un enlace de pedido para que puedas realizar un nuevo pedido desde allí. Hemos guardado tu diseño para ti, por lo que puedes esperar que utilicemos el mismo diseño.

Nada es tan molesto como el dolor de silla. Por eso solo usamos almohadillas de badana de la más alta calidad. Incluso nuestras almohadillas de badana ‘básicas’ son superiores a la media, y a medida que avanzas a niveles más altos, la calidad de la badana aumentará. Colaboramos exclusivamente con marcas como Dolomiti y Elastic Interface en este aspecto. Calidad profesional garantizada.

En muchos casos, el cuerpo de un hombre y una mujer no es el mismo. Por eso tenemos ajustes especiales para hombres y mujeres. La ropa de mujer está ligeramente más ajustada para adaptarse mejor al cuerpo. Además, las tablas de tallas también son algo diferentes. Por lo tanto, siempre consulta la tabla de tallas que sea adecuada para ti.

¡Absolutamente! Por favor informa a tu persona de contacto por correo electrónico sobre el monto que deseas ver en cada factura. Para cada factura, nos gustaría recibir el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico y la dirección de facturación.

¡Por supuesto! Puedes enviar esta solicitud a [email protected]. Haznos saber por correo electrónico qué cambios deseas, y nos aseguraremos de que recibas una nueva factura.

¡Por supuesto! Puedes enviar esta solicitud a [email protected]. Haznos saber por correo electrónico qué te gustaría añadir, y nos aseguraremos de que recibas una nueva factura.

Eso es posible. Proporciónanos un número de IVA válido. Puedes verificar esto en el sitio web de la Comisión Europea usando https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation. Luego, nos aseguraremos de que este número de IVA se coloque en la factura y de que no se calcule IVA en el monto total de la factura.