Entrega de Diseño
Condiciones de entrega para ropa deportiva personalizada
Versión en vigor desde el 10 de julio de 2026
En TD Sportswear hacemos todo lo posible para entregar su pedido lo antes posible. Más del 98 % de nuestros pedidos se entregan dentro del plazo de entrega comunicado.
Sin embargo, la producción de ropa deportiva personalizada depende, entre otros factores, de la disponibilidad de materiales, la capacidad de producción, los controles de calidad, los proveedores, los transportistas, los trámites aduaneros y los casos de fuerza mayor. Como consecuencia, la planificación de la producción o de la entrega puede cambiar durante el proceso de fabricación.
Estas condiciones de entrega tienen como objetivo explicarle claramente, antes de realizar su pedido, qué puede esperar de nosotros. También le permiten valorar si el riesgo de un posible retraso es aceptable para su situación. Esto es especialmente importante cuando la ropa está destinada a una competición, un evento, una feria, una presentación u otra fecha límite importante.
Inicio de la producción y plazo de entrega
La producción y el plazo de entrega solo comenzarán cuando:
- se haya recibido el pago completo;
- se hayan enviado correctamente todas las tallas, diseños, logotipos y demás información necesaria;
- se haya aprobado el diseño, cuando sea necesario;
- toda la información requerida para la producción esté completa.
Si falta información o esta se modifica posteriormente, el plazo de producción y entrega podrá ajustarse en consecuencia.
Plazos de entrega orientativos
Todos los plazos de entrega comunicados son orientativos. Esto se aplica a las opciones Estándar, Express y Super Express.
Los plazos indicados no constituyen una fecha de entrega garantizada.
La planificación de la producción puede cambiar debido, entre otros, a:
- materiales retrasados o no disponibles;
- capacidad de producción limitada;
- controles de calidad adicionales;
- errores de producción que deban corregirse previamente;
- retrasos de proveedores;
- inspecciones aduaneras;
- retrasos o errores de los transportistas;
- fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas.
Toda la información, estimaciones y fechas previstas de producción, envío o entrega comunicadas por TD Sportswear o por sus empleados tienen carácter orientativo y no constituyen una garantía ni un compromiso vinculante.
Fechas límite y eventos
Entendemos que la ropa deportiva personalizada suele encargarse para una competición, un evento, una feria, una presentación, un viaje o una actividad de equipo.
Siempre tenemos en cuenta la fecha deseada durante la planificación de la producción y hacemos todo lo posible por cumplirla. No obstante, una fecha solicitada no constituye una garantía contractual de entrega.
Antes de realizar el pedido, el cliente es responsable de valorar si el riesgo de un posible retraso es aceptable para su situación.
Si su plazo no admite ningún riesgo de entrega en absoluto, le recomendamos encarecidamente realizar su pedido con suficiente antelación.
Actualizaciones durante la producción
TD Sportswear fabrica simultáneamente miles de prendas deportivas personalizadas.
Por ello, no es posible proporcionar actualizaciones individuales y proactivas sobre el estado de producción de cada pedido durante todo el proceso de fabricación.
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para solicitar el estado actual de su pedido. Tenga en cuenta que, durante la producción, un pedido personalizado está compuesto por paneles de tejido impresos, lotes de producción y diferentes fases de fabricación. Por este motivo, no siempre es posible proporcionar un estado exacto de producción o una fecha definitiva de envío.
Por tanto, cualquier actualización intermedia o fecha estimada de envío seguirá siendo orientativa.
Express y Super Express
Las opciones Express y Super Express pueden contratarse abonando un suplemento.
Con estas opciones reservamos y priorizamos capacidad adicional de producción para intentar fabricar y entregar su pedido con mayor rapidez.
Los plazos Express y Super Express también son orientativos y no constituyen una garantía de entrega.
Si no se cumple el plazo Express o Super Express contratado, únicamente se reembolsará el suplemento Express abonado.
Un retraso en un pedido Express o Super Express no da derecho a cancelar el pedido, obtener el reembolso íntegro del importe pagado, solicitar una indemnización ni reclamar el reembolso de gastos adicionales, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Consecuencias de un retraso en la entrega
Un retraso en la entrega no da derecho a:
- cancelar el pedido;
- obtener el reembolso íntegro del importe de la compra;
- reclamar una indemnización por daños y perjuicios;
- reclamar el coste de ropa adquirida de urgencia;
- reclamar el coste de productos de sustitución;
- reclamar costes de impresión o personalización;
- reclamar gastos de mensajería;
- reclamar costes de horas de trabajo internas;
- reclamar pérdidas de ingresos;
- reclamar daños indirectos o consecuenciales;
- reclamar costes o reclamaciones de terceros.
Esto será aplicable en la medida en que la legislación vigente lo permita.
Cancelaciones y devoluciones
Todos los productos se fabrican específicamente según el diseño y las especificaciones del cliente y no pueden venderse posteriormente a otro cliente.
Una vez iniciada la producción, un pedido de ropa deportiva personalizada no podrá cancelarse ni devolverse, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.
Antes de confirmar su pedido, compruebe cuidadosamente:
- el diseño;
- los productos seleccionados;
- las cantidades;
- las tallas;
- los nombres y números;
- la dirección de facturación;
- la dirección de entrega;
- la fecha deseada.
Envío
Todos los pedidos están sujetos a gastos de envío. El importe correspondiente se mostrará durante el proceso de compra o en el presupuesto.
Si el pedido debe enviarse a varias direcciones, los gastos de envío se calcularán para cada dirección de entrega.
Una vez enviado el pedido, recibirá un enlace de seguimiento (Track & Trace) por correo electrónico tan pronto como el transportista lo facilite.
El plazo de entrega tras el envío depende del transportista, del país de destino, de los trámites aduaneros y de otras circunstancias logísticas.
Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, a la ausencia del destinatario o a cualquier otra causa imputable al cliente, podrán cobrarse gastos de envío adicionales.
Resumen
Al realizar un pedido de ropa deportiva personalizada, usted entiende y acepta que:
- la producción y el plazo de entrega solo comenzarán tras recibir el pago completo y toda la información necesaria;
- todos los plazos de entrega son orientativos;
- los plazos solicitados se tienen en cuenta durante la planificación, pero no constituyen fechas de entrega garantizadas;
- toda la comunicación y las fechas previstas de producción, envío y entrega tienen carácter orientativo;
- la planificación de la producción puede cambiar durante el proceso de fabricación;
- no es posible proporcionar actualizaciones individuales y proactivas para cada pedido;
- usted mismo determina si el riesgo de un posible retraso es aceptable para su situación;
- un retraso en la entrega no da derecho a la cancelación, al reembolso íntegro ni al reembolso de costes adicionales, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario;
- si no se cumple el plazo Express o Super Express, únicamente se reembolsará el suplemento Express abonado;
- la ropa deportiva personalizada no podrá cancelarse ni devolverse una vez iniciada la producción.
Al realizar su pedido, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas condiciones de entrega y que acepta expresamente que un pedido de ropa deportiva personalizada pueda entregarse más tarde de lo deseado.