Entrega de Diseño

Versión en vigor a partir del 1 de enero de 2021

• Los plazos de entrega indicados son estimaciones y no se pueden derivar derechos, salvo acuerdo escrito en contrario. Por lo tanto, el cliente no tiene derecho a un reembolso en este caso. Pueden ocurrir retrasos durante el proceso de producción, como debido a un defecto de producción, errores en el diseño con logotipos y/o colores, etc. También terceros, como las empresas de envío, pueden ser la causa de una entrega tardía. En consecuencia, la entrega puede tardar más que el plazo estándar. El 95 % de los pedidos llegan dentro del plazo de entrega previsto.
• El plazo de entrega estándar está indicado en el sitio web. El plazo de entrega comienza en el momento en que se recibe el pago del pedido. Se puede obtener una entrega express con un suplemento del 15 % o del 30 %. Aplicamos un suplemento por producto para acelerar la producción. Si no cumplimos con el plazo de entrega express indicado, puede solicitar un reembolso del suplemento. Si TD no cumple con una entrega super-express de 1 a 2 semanas, pero se realiza en 2 a 3 semanas, el cliente tiene derecho a un reembolso de la diferencia entre la entrega super-express y la express. El incumplimiento de una entrega express por parte de TD no da derecho a la cancelación completa del pedido o al reembolso total. Si el plazo de entrega no se cumple debido a fuerza mayor comprobable causada por terceros, no hay derecho a un reembolso de los costos express. Esto incluye retrasos imprevistos, paquetes perdidos y huelgas de los transportistas.
• Se aplican gastos de envío de 9,95 € sin IVA para cada pedido.
• Si la ropa debe enviarse a varias direcciones, se facturará el total de los gastos de envío.
• El cliente recibe una notificación + código de seguimiento por correo electrónico tan pronto como la ropa se envía. En general, la ropa se entrega al día siguiente en la dirección de entrega indicada. Se aplican condiciones de entrega diferentes para los países fuera de los Países Bajos y Bélgica.
• Si la entrega no puede realizarse en la dirección indicada por el cliente, todos los costos adicionales de envío correrán por cuenta del cliente.