Condizioni di Acquisto Abbigliamento

Versione valida dal 1° gennaio 2021

Generale

1.1. Queste condizioni di acquisto descrivono il processo di ordinazione per la fornitura dei prodotti di TD Sportswear.

1.2. Le condizioni di acquisto non sostituiscono i Termini e Condizioni Generali di TD Sportswear.

Processo di ordinazione per i clienti

Il processo di ordinazione dell’abbigliamento sportivo si articola generalmente nei seguenti passaggi:

Passaggio 1: Completamento del proprio design o con l’aiuto di un designer.
Passaggio 2: Determinazione delle taglie.
Passaggio 3: Pagamento.
Passaggio 4: Consegna.

Design (Passaggio 1)

3.1. Puoi creare il tuo design tramite il nostro modulo di progettazione o richiedere l’assistenza di un designer. Ti aiutiamo gratuitamente a realizzare il design.

3.2. Su richiesta, un cliente può ricevere una prova digitale via e-mail. Questo permette di correggere eventuali errori prima della conferma definitiva dell’ordine. Una volta approvato il design, non si potranno avanzare reclami per lievi variazioni di colore o design.

3.3. È possibile ordinare un campione fisico del prodotto. Il campione è un capo reale conforme al design confermato e con la finitura desiderata. Il tempo di consegna è di circa tre settimane.

3.4. Se non viene ordinato un campione, il cliente non potrà avanzare reclami per piccole variazioni di design o colore tra il capo e la prova digitale.

Determinazione delle taglie corrette (Passaggio 2)

4.1. Per determinare la taglia corretta dell’abbigliamento da ciclismo, è possibile consultare la guida alle taglie disponibile sul nostro sito web. Se le misurazioni sono effettuate correttamente e viene utilizzato lo strumento di prova, si applica una garanzia di vestibilità al 100%. Se il capo non si adatta correttamente e il cliente può dimostrare che le misure sono state prese correttamente e che la raccomandazione corrisponde al prodotto ricevuto, ha diritto a un nuovo articolo.

Pagamento (Passaggio 3)

5.1. Dopo aver finalizzato il design, determinato la taglia corretta ed eventualmente valutato i campioni, inserisci le tue taglie nel nostro portale di ordinazione online ed effettua il pagamento.

5.2. Ogni cliente riceve una fattura dopo il pagamento. È possibile anche richiedere una fattura prima di effettuare il pagamento.

5.3. Dopo aver ricevuto il pagamento o la prova di pagamento, l’ordine diventa definitivo e la produzione viene avviata.

Consegna dell’abbigliamento (Passaggio 4)

6.1. Il tempo di consegna standard è indicato sul sito web. Il tempo di consegna decorre dal momento in cui il pagamento dell’ordine è stato ricevuto.

6.2. È possibile richiedere una consegna express. Verrà applicato un supplemento per ogni prodotto per accelerare la produzione. Se non rispettiamo il termine di consegna express indicato, è possibile richiedere il rimborso del supplemento. Tuttavia, il mancato rispetto della consegna express non dà diritto alla cancellazione completa dell’ordine né al rimborso totale dell’importo pagato.

6.3. I tempi di consegna indicati sono approssimativi e non possono dar luogo a diritti, salvo diverso accordo scritto. Il cliente non ha diritto a un rimborso in caso di ritardo nella consegna. Durante il processo di produzione possono verificarsi ritardi dovuti a errori di produzione o problemi di design (loghi e/o colori), che possono prolungare i tempi di consegna oltre il termine standard. Se TD non rispetta una consegna super express di 1-2 settimane, ma consegna entro 2-3 settimane, il cliente ha diritto al rimborso della differenza tra la consegna super express e la consegna express. Se il ritardo è causato da forza maggiore dimostrabile (ad esempio, ritardi imprevisti, smarrimento di pacchi o scioperi dei corrieri), non è previsto alcun rimborso per le spese di consegna express.

6.4. Per ogni ordine viene applicata una spesa di spedizione di 9,95 € IVA esclusa.

6.5. Se l’abbigliamento deve essere spedito a più indirizzi, verranno addebitate le relative spese di spedizione complessive.

6.6. Il cliente riceverà una notifica via e-mail con un codice di tracciamento non appena l’abbigliamento sarà stato spedito. Generalmente, la consegna avviene il giorno successivo all’indirizzo indicato. Per le spedizioni internazionali i tempi di consegna possono variare.

6.7. Se la consegna non può essere effettuata all’indirizzo fornito dal cliente, eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno a carico del cliente.

Condizioni di pagamento e fatturazione

7.1. Tutti gli importi indicati in queste condizioni di acquisto sono IVA esclusa.

7.2. TD Sportswear applica un termine di pagamento standard di 7 giorni.

Ordini aggiuntivi

8.1. Il cliente può effettuare un ordine aggiuntivo inviando un’e-mail a [email protected] o tramite il modulo di progettazione.

8.2. Non è richiesto un quantitativo minimo per gli ordini aggiuntivi.

8.4. Per gli ordini aggiuntivi si applicano gli stessi tempi di consegna e costi di spedizione.

8.5. Il pagamento integrale dell’ordine aggiuntivo deve essere effettuato in anticipo.

E-commerce e buoni regalo

9.1. I clienti possono acquistare buoni regalo che i loro dipendenti o membri del team possono utilizzare nel negozio online di TD Sportswear.

9.2. I buoni regalo sono validi per due anni dalla data di acquisto e possono essere riscattati solo nel negozio online di TD Sportswear per i prodotti e i servizi offerti.

9.3. Il cliente è interamente responsabile dell’acquisto, della distribuzione e dell’uso dei buoni regalo da parte dei destinatari previsti. TD Sportswear non è responsabile per eventuali perdite, furti, usi non autorizzati o mancato utilizzo dei buoni regalo da parte dei destinatari.

9.4. I buoni regalo non possono essere convertiti in denaro contante, crediti o altre forme di compensazione finanziaria, indipendentemente dal motivo.

9.5. I buoni regalo non utilizzati entro il periodo di validità di due anni scadranno automaticamente e irrevocabilmente. Non è previsto alcun rimborso, proroga o compensazione per buoni regalo inutilizzati o parzialmente utilizzati.

9.6. Acquistando un buono regalo, il cliente accetta queste condizioni e rinuncia a qualsiasi diritto di rimborso, compensazione o reclamo finanziario relativo ai buoni regalo, indipendentemente dalle circostanze.

9.7. Eventuali controversie riguardanti l’utilizzo, la validità o la distribuzione dei buoni regalo sono interamente a carico del cliente e del destinatario del buono regalo. TD Sportswear non è coinvolta in tali controversie e non può essere ritenuta responsabile.