Condizioni di Acquisto Abbigliamento
Versione valida dal 1° gennaio 2021
Generale
1.1. Queste condizioni di acquisto descrivono il processo di ordinazione per la fornitura dei prodotti di TD Sportswear.
1.2. Le condizioni di acquisto non sostituiscono i Termini e Condizioni Generali di TD Sportswear.
Processo di ordinazione per i clienti
Il processo di ordinazione dell'abbigliamento sportivo si articola generalmente nei seguenti passaggi:
Passaggio 1: Completamento del proprio design o con l'aiuto di un designer.
Passaggio 2: Determinazione delle taglie.
Passaggio 3: Pagamento.
Passaggio 4: Consegna.
Design (Passaggio 1)
3.1. Puoi creare il tuo design tramite il nostro modulo di progettazione o richiedere l'assistenza di un designer. Ti aiutiamo gratuitamente a realizzare il design.
3.2. Su richiesta, un cliente può ricevere una prova digitale via e-mail. Questo permette di correggere eventuali errori prima della conferma definitiva dell'ordine. Una volta approvato il design, non si potranno avanzare reclami per lievi variazioni di colore o design.
3.3. È possibile ordinare un campione fisico del prodotto. Il campione è un capo reale conforme al design confermato e con la finitura desiderata. Il tempo di consegna è di circa tre settimane.
3.4. Se non viene ordinato un campione, il cliente non potrà avanzare reclami per piccole variazioni di design o colore tra il capo e la prova digitale.
Determinazione delle taglie corrette (Passaggio 2)
4.1. Per determinare la taglia corretta dell'abbigliamento da ciclismo, è possibile consultare la guida alle taglie disponibile sul nostro sito web. Se le misurazioni sono effettuate correttamente e viene utilizzato lo strumento di prova, si applica una garanzia di vestibilità al 100%. Se il capo non si adatta correttamente e il cliente può dimostrare che le misure sono state prese correttamente e che la raccomandazione corrisponde al prodotto ricevuto, ha diritto a un nuovo articolo.
Pagamento (Passaggio 3)
5.1. Dopo aver finalizzato il design, determinato la taglia corretta ed eventualmente valutato i campioni, inserisci le tue taglie nel nostro portale di ordinazione online ed effettua il pagamento.
5.2. Ogni cliente riceve una fattura dopo il pagamento. È possibile anche richiedere una fattura prima di effettuare il pagamento.
5.3. Ordine definitivo e tempi di consegna
Effettuando e pagando il tuo ordine, conferisci a TD Sportswear un incarico vincolante per capi di abbigliamento realizzati appositamente secondo le tue specifiche. Per questi prodotti personalizzati non si applica alcun periodo di ripensamento previsto dalla legge, anche se la produzione non è ancora iniziata. La successiva approvazione del design e la conferma delle taglie sono fasi dell'esecuzione del tuo ordine; il tuo ordine rimane vincolante nel frattempo.
I tempi di consegna indicati nel tuo ordine decorrono dal momento in cui abbiamo ricevuto il tuo pagamento, la tua approvazione del design definitivo e l'elenco completo e confermato delle taglie e delle quantità. Avviamo la produzione solo quando tutti questi requisiti sono soddisfatti. La sola data di pagamento, quindi, non determina l'inizio dei tempi di consegna.
Finché mancano le informazioni necessarie o la tua approvazione, la produzione non può iniziare e i tempi di consegna non hanno ancora iniziato a decorrere.
Consegna dell'abbigliamento (Passaggio 4)
6.1. I tempi di consegna standard sono indicati sul sito web. I tempi di consegna indicati nel tuo ordine decorrono dal momento in cui abbiamo ricevuto il tuo pagamento, la tua approvazione del design definitivo e l'elenco completo e confermato delle taglie e delle quantità. Avviamo la produzione solo quando tutti questi requisiti sono soddisfatti. La sola data di pagamento, quindi, non determina l'inizio dei tempi di consegna. Finché mancano le informazioni necessarie o la tua approvazione, la produzione non può iniziare e i tempi di consegna non hanno ancora iniziato a decorrere.
6.2. È possibile richiedere una consegna express. Verrà applicato un supplemento per ogni prodotto per accelerare la produzione. Se non rispettiamo il termine di consegna express indicato, è possibile richiedere il rimborso del supplemento. Tuttavia, il mancato rispetto della consegna express non dà diritto alla cancellazione completa dell'ordine né al rimborso totale dell'importo pagato.
6.3. I tempi di consegna indicati sono approssimativi e non possono dar luogo a diritti, salvo diverso accordo scritto. Il cliente non ha diritto a un rimborso in caso di ritardo nella consegna. Durante il processo di produzione possono verificarsi ritardi dovuti a errori di produzione o problemi di design (loghi e/o colori), che possono prolungare i tempi di consegna oltre il termine standard. Se TD non rispetta una consegna super express di 1-2 settimane, ma consegna entro 2-3 settimane, il cliente ha diritto al rimborso della differenza tra la consegna super express e la consegna express. Se il ritardo è causato da forza maggiore dimostrabile (ad esempio, ritardi imprevisti, smarrimento di pacchi o scioperi dei corrieri), non è previsto alcun rimborso per le spese di consegna express.
6.4. Per ogni ordine viene applicata una spesa di spedizione di 9,95 € IVA esclusa.
6.5. Se l'abbigliamento deve essere spedito a più indirizzi, verranno addebitate le relative spese di spedizione complessive.
6.6. Il cliente riceverà una notifica via e-mail con un codice di tracciamento non appena l'abbigliamento sarà stato spedito. Generalmente, la consegna avviene il giorno successivo all'indirizzo indicato. Per le spedizioni internazionali i tempi di consegna possono variare.
6.7. Se la consegna non può essere effettuata all'indirizzo fornito dal cliente, eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno a carico del cliente.
Condizioni di pagamento e fatturazione
7.1. Tutti gli importi indicati in queste condizioni di acquisto sono IVA esclusa.
7.2. TD Sportswear applica un termine di pagamento standard di 7 giorni.
Ordini aggiuntivi
8.1. Il cliente può effettuare un ordine aggiuntivo inviando un'e-mail a info@tdsportswear.com o tramite il modulo di progettazione.
8.2. Non è richiesto un quantitativo minimo per gli ordini aggiuntivi.
8.4. Per gli ordini aggiuntivi si applicano gli stessi tempi di consegna e costi di spedizione.
8.5. Il pagamento integrale dell'ordine aggiuntivo deve essere effettuato in anticipo.
E-commerce e buoni regalo
9.1. I clienti possono acquistare buoni regalo che i loro dipendenti o membri del team possono utilizzare nel negozio online di TD Sportswear.
9.2. I buoni regalo sono validi per due anni dalla data di acquisto e possono essere riscattati solo nel negozio online di TD Sportswear per i prodotti e i servizi offerti.
9.3. Il cliente è interamente responsabile dell'acquisto, della distribuzione e dell'uso dei buoni regalo da parte dei destinatari previsti. TD Sportswear non è responsabile per eventuali perdite, furti, usi non autorizzati o mancato utilizzo dei buoni regalo da parte dei destinatari.
9.4. I buoni regalo non possono essere convertiti in denaro contante, crediti o altre forme di compensazione finanziaria, indipendentemente dal motivo.
9.5. I buoni regalo non utilizzati entro il periodo di validità di due anni scadranno automaticamente e irrevocabilmente. Non è previsto alcun rimborso, proroga o compensazione per buoni regalo inutilizzati o parzialmente utilizzati.
9.6. Acquistando un buono regalo, il cliente accetta queste condizioni e rinuncia a qualsiasi diritto di rimborso, compensazione o reclamo finanziario relativo ai buoni regalo, indipendentemente dalle circostanze.
9.7. Eventuali controversie riguardanti l'utilizzo, la validità o la distribuzione dei buoni regalo sono interamente a carico del cliente e del destinatario del buono regalo. TD Sportswear non è coinvolta in tali controversie e non può essere ritenuta responsabile.