I tempi di consegna indicati sono indicativi e non possono essere considerati diritti acquisiti, salvo diversa pattuizione scritta. In tal caso, il cliente non ha diritto a un rimborso. Possono verificarsi ritardi nel processo di produzione dovuti a errori di produzione, difetti nel design con loghi e/o colori, ecc. Anche terzi, come le società di spedizione, possono causare ritardi. Di conseguenza, la consegna potrebbe richiedere più tempo rispetto al tempo di consegna standard. Il 95% degli ordini arriva entro il tempo di consegna previsto.
Il tempo di consegna standard è indicato sul sito web e decorre dal momento in cui è stato effettuato il pagamento dell’ordine. È possibile richiedere una consegna espressa con un supplemento del 15% o 30%. In tal caso, verrà addebitato un costo aggiuntivo per accelerare la produzione. Se non rispettiamo il tempo di consegna espresso, è possibile richiedere un rimborso del supplemento. Se TD non rispetta una consegna super-espresso di 1-2 settimane ma la effettua in 2-3 settimane, il cliente ha diritto al rimborso della differenza tra la consegna super-espresso e quella espressa. Il mancato rispetto della consegna espressa non consente di annullare completamente l’ordine o di richiedere il rimborso totale. In caso di forza maggiore dimostrabile causata da terzi, non vi è diritto al rimborso dei costi espressi. Questo include ritardi imprevisti, pacchi mancanti e scioperi dei corrieri.
Per ogni ordine si applica un costo di spedizione di 9,95 € + IVA.
Se la merce deve essere spedita a più indirizzi, verranno addebitati i costi di spedizione complessivi.
Il cliente riceverà una notifica + codice di tracciamento via email non appena la merce sarà spedita. In genere, la merce viene consegnata il giorno successivo all’indirizzo di consegna indicato. Per i paesi al di fuori dei Paesi Bassi e del Belgio si applicano condizioni di consegna diverse.
Se la consegna non può essere effettuata all’indirizzo fornito dal cliente, il cliente sarà responsabile per eventuali costi di spedizione aggiuntivi.