Versie geldig vanaf 1 Januari 2021
Algemeen
1.1. Deze aankoopvoorwaarden beschrijven het bestelproces voor de levering van de producten van TD sportswear.
1.2. De aankoopvoorwaarden vervangen niet de Algemene Voorwaarden van TD sportswear.
Bestelproces voor klanten
Het bestelproces voor sportkleding bestaat in grote lijnen uit de volgende stappen:
Stap 1, Afronding van eigen ontwerp of met een ontwerper.
Stap 2, Maten bepalen
Stap 3, Betaling
Stap 4, Levering
Ontwerpen (stap 1)
3.1. Je maakt zelf een ontwerp via onze ontwerp module of vraagt de hulp van een designer. Wij helpen je kosteloos met het maken van een ontwerp.
3.2. Een klant kan op aanvraag een digitale proefdruk via de mail ontvangen. Hiermee worden eventuele fouten nog uit de bestelling gehaald. Een klant geeft akkoord en daarna kan geen aanspraak gemaakt worden op kleine ontwerp- en kleurafwijkingen.
3.3. Het is mogelijk om een daadwerkelijk product als sample te bestellen. De sample is een daadwerkelijk kledingstuk in het vastgestelde ontwerp en met de gewenste afwerking. De levertijd is ca. 3 weken.
3.4. Indien er geen sample wordt besteld, dan kan er door de klant ook geen aanspraak gemaakt worden op kleine ontwerp en kleurafwijkingen van de kleding ten opzichte van de proefdruk.
Juiste maten van de kleding bepalen. (stap 2)
6.1. Voor het vaststellen van de juiste maten voor de wielerkleding kan gebruik gemaakt worden van de maattabel op onze website. Bij juist opmeten en gebruik van de pas tool geldt een 100% pasgarantie. Mocht kleding onverhoopt niet goed zitten en kan de klant aantonen dat juist is gemeten en het advies overeenkomt met het geleverde dan heeft de klant recht op een nieuw product.
Betaling (stap 3)
5.1. Na de afronding van het ontwerp, het vaststellen van de juiste maten en het eventueel beoordelen van de samples vul je je maten via ons online order portaal in en betaal je de kleding.
5.2. Elke klant krijgt na betaling een factuur. Je kan ook een factuur ontvangen om mee te betalen. Vraag dat aan bij ons.
5.3. Na ontvangst van de betaling of een bewijs van betaling is de opdracht definitief en wordt de productie van de order gestart.
Leveren van de kleding (stap 4)
6.1. De standaard levertijd staat op de website vermeld. De levertijd geldt vanaf het moment dat de betaling van de bestelling binnen is.
6.2. Er kan een express levering worden afgenomen. Dan rekenen we een extra toeslag per product om de productie te versnellen. Mochten we de aangegeven express levertijd niet halen dan kan je het toeslag bedrag terug vragen. Het niet halen van een express levering door TD geeft geen recht op het volledig cancellen van een bestelling of terugvorderen van het volledige bedrag.
6.3. De genoemde levertijden zijn indicatief, en hieraan kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De klant heeft dus in dit geval ook geen recht op de teruggave van geld. Er bestaat een mogelijkheid dat tijdens het productieproces oponthoud ontstaat door bijvoorbeeld een productiefout, fouten in het ontwerp met logos en/of kleuren etc. Hierdoor kan het voorkomen dat de levering langer dan de standaard levertijd zal zijn. Als TD een super express levering van 1 tot 2 weken niet haalt, maar wel binnen de 2 tot 3 weken blijft, heeft de klant recht op een terugbetaling van het verschil tussen de super express en express levering. Mocht de levertijd niet gehaald worden door aantoonbaar overmacht veroorzaakt door derden dan is er geen recht op teruggave van express kosten. Denk hierbij aan onvoorziene vertragingen, het vermist raken van pakketten en stakingen bij vervoerders.
6.4. Voor iedere bestelling wordt 9,95 ex BTW verzendkosten gerekend.
6.5. In het geval dat de kleding naar meerdere adressen moet worden verzonden, wordt daarvoor het totaal van de verschillende verzendkosten in rekening gebracht.
6.6. De klant ontvang via de mail een melding + track & trace code, zodra de kleding naar de klant verzonden wordt. Doorgaans wordt de kleding de volgende dag afgeleverd bij het opgegeven afleveradres. Voor het buitenland gelden afwijkende bezorg termijnen.
6.7. In het geval de levering niet bezorgt kan worden op het door de klant opgegeven afleveradres, dan zijn de eventuele extra kosten voor verzending voor rekening van de klant.
Betalingsvoorwaarden & Facturering
7.1. Alle bedragen genoemd in deze aankoopvoorwaarden zijn exclusief BTW. 9.2. TD sportswear hanteert een standaard betaaltermijn van 7 dagen.
Nabestellingen
8.1. De klant kan via de mail naar [email protected] een verzoek doen om een nabestelling van kleding of via de ontwerp module een nabestelling plaatsen.
8.2 Voor een nabestelling geldt geen minimale afname.
8.4. Voor nabestellingen gelden dezelfde levertermijnen en verzendkosten.
8.5. Voor nabestellingen worden de volledige kosten vooraf gefactureerd.