Leveringsvoorwaarden - TD sportswear custom sportkleding

Leveringsvoorwaarden maatwerk

Versie geldig vanaf 10 juli 2026

Bij TD Sportswear doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Meer dan 98% van onze bestellingen wordt binnen de gecommuniceerde levertijd geleverd.

Toch blijft maatwerkproductie afhankelijk van onder andere materiaalbeschikbaarheid, productiecapaciteit, kwaliteitscontroles, leveranciers, transporteurs, douane en overmacht. Hierdoor kan een productie- of leverplanning tijdens het proces veranderen.

Deze voorwaarden zijn bedoeld om vooraf duidelijk te maken wat je van ons mag verwachten en om je bewust te laten beoordelen of een mogelijke vertraging past bij jouw situatie. Dit is vooral belangrijk wanneer de kleding nodig is voor een wedstrijd, evenement, beurs, presentatie of andere vaste deadline.

Start van de productie en levertijd

De productie- en levertijd starten pas nadat:

de volledige betaling is ontvangen;
alle benodigde maten, ontwerpen, logo’s en overige informatie correct zijn aangeleverd;
eventuele ontwerpgoedkeuring is afgerond;
alle voor productie noodzakelijke informatie compleet is.

Wanneer informatie ontbreekt of later wordt aangepast, kan de productie- en levertijd hierdoor verschuiven.

Indicatieve levertijden

Alle genoemde levertijden zijn indicatief. Dit geldt voor Standaard, Express en Super Express.

De genoemde termijnen vormen geen gegarandeerde leverdatum.

De planning kan tijdens de productie veranderen door bijvoorbeeld:

vertraagde of niet beschikbare materialen;
beperkte productiecapaciteit;
aanvullende kwaliteitscontroles;
productiefouten die eerst moeten worden hersteld;
vertraging bij leveranciers;
douanecontroles;
vertraging of fouten bij transporteurs;
overmacht en andere onvoorziene omstandigheden.

Alle door TD Sportswear of haar medewerkers gecommuniceerde verwachtingen, inschattingen en productie-, verzend- of levermomenten zijn indicatief en vormen geen garantie of bindende toezegging.

Deadlines en evenementen

Wij begrijpen dat kleding vaak wordt besteld voor een belangrijke datum, zoals een wedstrijd, evenement, beurs, presentatie, reis of teamactiviteit.

Wij nemen opgegeven deadlines mee in de planning en doen ons best om hier rekening mee te houden. Een doorgegeven deadline vormt echter geen bindende levergarantie.

De klant beoordeelt vóór het plaatsen van de bestelling zelf of het risico van een mogelijke vertraging voor de betreffende situatie acceptabel is.

Wanneer een harde deadline geen enkel risico op vertraging toestaat, adviseren wij om ruim van tevoren te bestellen.

Updates tijdens de productie

TD Sportswear produceert tegelijkertijd duizenden maatwerkproducten.

Daardoor is het niet mogelijk om iedere bestelling tijdens het productieproces individueel en proactief van tussentijdse updates te voorzien.

Je kunt op ieder moment contact opnemen om een actuele status van jouw bestelling op te vragen. Houd er rekening mee dat een maatwerkorder tijdens de productie uit losse geprinte stofdelen, bundels en verschillende productiestappen bestaat. Hierdoor is het niet altijd mogelijk om op ieder moment een exacte productiestatus of definitieve verzenddatum te geven.

Ook een tussentijdse status of verwachte verzenddatum blijft daarom indicatief.

Express en Super Express

Tegen een toeslag kan worden gekozen voor Express of Super Express.

Met deze opties reserveren en prioriteren wij extra productiecapaciteit om de bestelling sneller te proberen te produceren en leveren.

Ook Express en Super Express zijn indicatieve levertijden en vormen geen gegarandeerde leverdatum.

Wanneer de gekozen Express- of Super Express-termijn niet wordt behaald, wordt uitsluitend de betaalde express-toeslag terugbetaald.

Een vertraagde Express- of Super Express-bestelling geeft geen recht op volledige annulering, terugbetaling van de volledige bestelling, schadevergoeding of vergoeding van aanvullende kosten, voor zover wettelijk toegestaan.

Gevolgen van een latere levering

Een latere levering geeft geen recht op:

annulering van de maatwerkbestelling;
terugbetaling van het volledige aankoopbedrag;
schadevergoeding;
vergoeding van noodkleding;
vergoeding van vervangende producten;
vergoeding van druk- of bedrukkingkosten;
vergoeding van koerierskosten;
vergoeding van interne uren;
vergoeding van omzetverlies;
vergoeding van gevolgschade;
vergoeding van claims of kosten van derden.

Dit geldt voor zover uitsluiting of beperking hiervan wettelijk is toegestaan.

Annuleren en retourneren

Alle custom kleding wordt speciaal voor de klant geproduceerd en kan niet opnieuw aan een andere klant worden verkocht.

Na de start van de productie kan een maatwerkbestelling daarom niet meer worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Controleer voor het plaatsen van de bestelling zorgvuldig:

het ontwerp;
de gekozen producten;
de aantallen;
de maten;
de namen en nummers;
het factuuradres;
het afleveradres;
de gewenste deadline.

Verzending

Voor iedere bestelling worden verzendkosten gerekend. De hoogte hiervan wordt weergegeven tijdens het bestelproces of in de offerte.

Wanneer de kleding naar meerdere afleveradressen moet worden verzonden, worden de verzendkosten per afleveradres berekend.

Na verzending ontvang je per e-mail een Track & Trace-code, wanneer deze door de vervoerder beschikbaar wordt gesteld.

De bezorgduur na verzending is afhankelijk van de vervoerder, het afleverland, douane en andere logistieke omstandigheden.

Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd door een onjuist of onvolledig afleveradres, afwezigheid van de ontvanger of een andere oorzaak aan de zijde van de klant, kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.

Samenvatting

Door een maatwerkbestelling te plaatsen begrijp en accepteer je dat:

productie en levertijd pas starten na volledige betaling en correcte aanlevering van alle benodigde informatie;
alle levertijden indicatief zijn;
deadlines worden meegenomen in de planning, maar geen bindende levergarantie vormen;
communicatie en verwachte productie-, verzend- of levermomenten indicatief zijn;
de productieplanning tijdens het proces kan wijzigen;
niet iedere bestelling proactief van individuele tussentijdse updates kan worden voorzien;
je zelf beoordeelt of het risico op vertraging voor jouw situatie acceptabel is;
een latere levering geen recht geeft op annulering, volledige terugbetaling of vergoeding van aanvullende kosten, voor zover wettelijk toegestaan;
bij het missen van Express of Super Express uitsluitend de betaalde express-toeslag wordt terugbetaald;
maatwerkproducten na de start van de productie niet meer kunnen worden geannuleerd of geretourneerd.

Door het plaatsen van de bestelling bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en bewust accepteert dat een maatwerkbestelling later kan worden geleverd dan gewenst.

Leveringsvoorwaarden custom kleding